Introduction

A la fin de la Deuxième guerre mondiale, le monde a connue une augmentation démographique très importante et un niveau de vie plus favorable, l’augmentation de la demande qui a fait l’apparition de plusieurs entreprises, donc une concurrence pour avoir le maximum de consommateur.

Définition

Le consumérisme désigne l'ensemble des doctrines, actions et organisations ayant pour objectif la défense des intérêts des consommateurs. La forme la plus fréquente du consumérisme est l'association de consommateurs. Ses actions couvrent les domaines de la protection, de l'information, de l'éducation et le respect des droits des consommateurs.

Historique

Les années 60 ont vu se développer une concurrence accrue sur les marchés. En même temps, le niveau de vie des consommateurs a considérablement augmenté entrainant de nouvelles exigences de leur part. Enfin, le développement des medias permettant une information précise des faits d’actualité, a permis aux consommateurs d’accroitre leur niveau de connaissance . Le terme de consumérisme est parfois remplacé par celui de consommation pour mettre en évidence le caractère actif de certains consommateurs ou regroupements de consommateurs qui peut par exemple se traduire par une action de boycott.
Exemples de centres d'intérêts du consumérisme :
• caractéristiques et qualité du produit,
• services associés,
• canaux de distribution,
• qualité et clarté de l'emballage (date limite de consommation, consignes de sécurité et recommandations d'emploi
• études comparatives.
Au Maroc

L'ouverture de la politique marocaine de développement et de promotion du consumérisme sur l'expérience européenne, a permis au Maroc d'enregistrer des avancées notables, notamment dans le domaine juridique.
Dans ce cadre, le projet de jumelage avec l'UE relatif à l'appui juridique et institutionnel à la protection des consommateurs au Maroc, ne peut que revêtir un intérêt particulier dans la mise en œuvre de