IV. -------------------------------------------------
Le contexte organisationnel de Jules 1) Le fonctionnement de l’équipe a) Une équipe essentiellement féminine L’équipe au Jules de la Visitation est composée de 5 personnes : une responsable, un premier vendeur et 3 vendeuses conseil. Cette majorité de femme dans l’équipe peut s’expliquer par le fait qu’il y ai plus de femme que d’homme à postuler en prêt-à-porter et que des vendeuses sont plus attirant que des vendeurs dans un magasin pour homme. A Jules il est pratiqué le management de l’ajustement mutuel dû à la petite équipe. b) Une équipe qui doit rester polyvalente L’équipe est repartie entre 3 zones : * Le sportswear * Le casual et les cabines * Les caisses et accessoires. Les zones changent régulièrement pour que les vendeurs restent polyvalents. 2) L’orientation du travail de l’équipe Les objectifs sont fixés par le réseau à travers des résultats de l’année passée. Les objectifs individuels sont de objectifs de vente de carte Club. Les objectifs fixés sont des objectifs quantitatifs comme le chiffre d’affaire, le taux de transformation, le panier article et le panier moyen. Au niveau régional, les UC sont classées entre elles tout au long de la journée afin de permettre au responsable de fixer le niveau de leur équipe par rapport aux autres magasins. 3) L’animation de l’équipe et la valorisation de son potentiel Les outils de management sont : * La formation comme « vente action vendeur » qui forme les vendeurs en une journée à la Jules Attitude, c’est-à-dire les règles qu’un vendeur doit suivre dans son magasin. * La stimulation par des challenges de vente de carte Club, ou d’un produit comme un costume complet (pantalon, veste, chaussures, chemise et cravate). * Les entretiens d’évaluation qui ont lieu tous les mois avec la manageuse pour faire le point sur les objectifs fixés. Et occasionnellement