CONTEXTE GEOGRAPHIQUE
Le point de vente Loisir et création se situe dans le centre commercial Créteil soleil. La ligne de métro 8 est à coter du centre est certaines de ces stations dispose d’une sortit donnant directement sur le centre. Le centre détient un parking gratuit pendant 2h, il est équipé d’un système de ticket. Il y a un cinéma juste en face du centre commercial. Puis d’une multitude de ligne de bus qui ont presque toutes une station près du centre ou a quelque mètre à parcourir à pieds. La zone principale c’est ceux qui résident dans la ville de Créteil puis se vivant à 1000m de Créteil dans la zone 2 et les gens vivant entre 1500 et 2000 m qui font partit de la troisièmes Zone.

ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3

Les clients sont des personnes aisées vivant dans les Zone 1 et 2. Il recherche la qualité du produit. Les clients sont ceux qui en général habite dans des maisons et qui ont un salaire assez correct. Les clients peuvent être célibataire ou en couple, il ya des gens qui ont des enfants ou qui n’en n’ont pas. La clientèle de Loisirs et création est composé essentiellement de connaisseurs dans le domaine des beaux-arts, d’enseignant, et d’amateur dans la décoration d’intérieur.
CONTEXTE COMMERCIAL
Son histoire est qu’en 1995 la Création de l’entreprise s’associe avec le groupe DMC spécialisé dans la décoration, Puis en 2008 le groupe connait une liquidation judiciaire de 8 Magasins sur 21. L’assortiment est caractérisé par une profondeur : il possède une multitude de référence 18000 au total donc l’assortiment est profond. Pour la largeur: l’assortiment est large car il détient envieront 8 familles de produits. Les prix dans l’entreprise sont perçus comme étant assez excessif malgré une très bonne qualité. Le service à la clientèle est apprécié le personnel est présent et c’est répondre aux attentes du client. Les clients apprécient l’attention apportés à