Contre rendu communication publiques attentes

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Les résultats de la seconde édition du Baromètre de la communication locale ont été rendus publics mardi 15 mars. Réalisé par l'Institut CSA et l'agence Epiceum (ex IDcommunes), en partenariat avec Cap'Com, le Baromètre 2011 conforte et précise les grandes tendances observées en 2009 : la situation tout à fait privilégiée de la communication territoriale dans le quotidien des Français (97 % lisent au moins un support de collectivités), des attentes toujours vives, boostées par la multiplication des canaux, des faiblesses récurrentes en termes de crédibilité.
La forte audience des canaux d'information locale avait été l'une des révélations de l'enquête 2009. Cette tendance se confirme en 2011 avec un léger glissement des outils traditionnels vers les canaux numériques. La hiérarchie globale des moyens d'information, constate le Baromètre 2011 de la communication locale, reste stable, tout comme leur audience. Les moyens d'information privilégiés demeurent les publications des collectivités distribuées en boîte aux lettres et la télévision locale.
Pour s'informer sur l'actualité locale, 91 % des interviewés se déclarent en attente de supports papier, 72 % d'outils web, 35 % de supports sur mobile. Si le maintien des publications territoriales sur papier apparaît encore comme une priorité pour les français, on observe une hausse des attentes complémentaires sur l'internet (sites web, e-letter), et un intérêt significatif pour les supports mobiles (SMS, applications Smartphone) nouvellement mesurés, positionnant ces derniers comme un segment porteur, au potentiel sérieux.
Si le papier fait toujours l'unanimité dans l'ensemble des publics, c'est notamment parce qu'il se positionne comme le support le plus démocratique. Les autres modes sont plus clivants, ainsi les outils web sont davantage attendus par les actifs (82 %) et les CSP+ (89 %) ; les supports mobiles par les plus jeunes (50 % chez les moins de 30 ans) et les CSP- (41 %).
De nouvelles manières de

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