Controle budgétaire

20977 mots 84 pages
ISCAE
Master en Contrôle de gestion

Année universitaire
2002-2003

Mémoire de fin d’études :

Travail élaboré par :

► ► ►

Mme Bouchfaa Safaa

Encadré par :

Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom »

INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE. _______________________________________________ 10 INTRODUCTION _______________________________________________ 11 SECTION 1 : PROCESSUS DE COMMISSIONNEMENT DES DISTRIBUTEURS A.DEFINITION DES INTERVENANTS DANS LA DISTRIBUTION DES PRODUITS ET SERVICES DE MEDITELECOM _____________________________________________ 12
A.1.Présentation de la Direction Distribution et de la Direction des Opérations Territoriales ____________________________________________________________

A.1.1.La Direction Distribution _____________________________________________ A.1.2.La Direction des Opérations Territoriales ________________________________ A.2.Les ventes par canaux directs____________________________________________ A.2.1.Force de vente directe________________________________________________ A.2.2.Own shops ________________________________________________________ A.3.Les ventes par canaux indirects __________________________________________ A.3.1.Les distributeurs ____________________________________________________ A.3.1.1. Magasins propres______________________________________________ A.3.1.2. Franchisés ___________________________________________________ A.3.1.3. Sous-agents __________________________________________________ A.3.1.4.Circuits alternatifs _____________________________________________ A.3.2.Les grandes surfaces_________________________________________________ A.3.3.Les Distributeurs Spécialisés __________________________________________ B.ANALYSE DU PROCESSUS DE

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