controle de gestion

Pages: 54 (13466 mots) Publié le: 10 juillet 2014






Dédicace


Je dédie ce mémoire à  mes parents (que la terre leurs soit légère et que dieu les accueille dans son immense paradis ) .
à mes chers frères, sœurs .particulièrement mon grand frère deydiya et ma chère sœur hassina ,qui ont toujours été pour moi . qui m’ont soutenus moralement et financièrement durant toute mes études,
J’espère qu’ils trouveront dans cetravail toute ma reconnaissance et tout mon amour.
A mes collègues étudiants sans exceptions.














Remerciements


Je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apportés leurs aides et qui ont ainsi contribuées à l’élaboration de ce mémoire.
Tout d’abord Monsieur AMADOU FALL , Directeur de ce mémoire, pour l’aide et le temps ,qu’ils ont bienvoulu me consacrer et sans qui ce mémoire n’aurait jamais vu le jour.
Enfin, j’adresse mes plus sincères remerciements à tous mes proches et amis qui m’ont toujours soutenues et encouragés au cours de la réalisation de ce mémoire.
















Résumé

Nous allons donc tout d’abord aborder les objectifs et les outils de contrôle de gestion en première partie, dans une deuxièmepartie on va présenter le cas pratique du service de contrôle de gestion en ENER. afin d’analyser les forces et faiblesses ,les opportunités et les menaces de son mode de contrôle et son système d’information.






















Sommaire
Sommaire












INTRODUCTION
Pour Burlaud et Simon, «Le contrôle de gestion est un système de régulation descomportements de l’homme dans le seul exercice de sa profession et plus particulièrement lorsque celle-ci s’exerce dans lecadre d’une organisation ou entreprise, service public, association sans but lucratif .
Pour Simon, le contrôle de gestion de l’avenir est «les processus et les Procédures fondés sur l’information que les messagers utilisent pour Maintenir ou modifier certaines configurations desactivités de l’entreprise ».
H. Bouquin propose la définition suivante du terme contrôle : fait appel à quatre catégorie de dispositifs : des objectifs, des normes, des règles et des outils, les objectifs sont les résultats que l’on se propose d’atteindre, sur un horizon temporel déterminé. Les règles ou procédures définissent l’enchaînement des tâches à effectuer pour traiter une situation. LesOutils sont les différents moyens d’information et d’aide à la décision nécessaire au pilotage».
Il existe une ambiguïté lors de l’utilisation du « contrôle de gestion ».
- pour certains, il s’agit de faire des réductions de coûts (économies) et d’atteindre l’efficience (surveillance) ;
- Pour d’autres, il s’agit d’abord d’être efficace, et de piloter au mieux l’organisation pour atteindre sesobjectifs (contrôle et pilotage) ;
Dans le domaine de la gestion d’entreprise, nous dirons que :
- l’objectif est un but à atteindre à une date donnée ;
- l’objectif est égal à une prévision plus une volonté.
Tout objectif doit s’inscrire dans le cadre général de l’entreprise, et en ce sens il est la manifestation concrète de la réalisation de la politique dans un domaine précis. Ainsi, toutobjectif s’exprime en un verbe d’état désiré, partie intégrante de la vision d’entreprise, de son projet ou de ses ambitions ; être, demeurer, avoir ou devenir sont les verbes qui caractérisent un objectif :
- être le leader mondial de…
- devenir le champion de…
- demeurer le numéro un dans…
- avoir 25% de ….
Toute Direction Générale impose sa marque à l’entreprise qu’elle dirige ,et ce parson choix des grandes priorités et par son style de management.
Le contrôle de gestion doit contribuer à établir les grandes priorités puis à les décliner dans les objectifs quantifiables décentralisés avec ultérieurement, appréciation des performances et mesure des écarts.
Le contrôle de gestion est donc au service de la stratégie afin de faciliter l’élaboration, la mise en place (importance...
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