controle de gestion
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Contrôle de gestion, tableau de bord outil de performance et de pilotageSection 2 : le contrôle de gestion un système de décision. Paragraphe 1 : La décision
I- Définition :
La décision peut être définie comme un choix délibéré parmi plusieurs possibilités, dans le but de résoudre un problème donné3. Il s’agit alors d’un choix qu’il faut faire et de manière plus rationnelle. Plusieurs théoriciens se sont intéressés au problème de la décision dans les organisations ; on cite les travaux de SFEZ, de SIMON, de MARCH, de CYERT…
L.SFEZ distingue trois théories de la décision4 :
La théorie classique : selon laquelle le décideur, suppose parfaitement rationnel, agit dans une organisation considérée comme un système fermé, donc la décision est linéaire et optimale.
La théorie du processus politique : la rationalité des acteurs est limitée dans la mesure où ils peuvent collaborer et se manipuler mutuellement pour influencer la décision devenue relative et incertaine.
Enfin, SFEZ parle de la théorie du processus psychologique, selon cette théorie, la
décision
l’homoeconomicus
optimale
n’existe
pas.
Ainsi,
la
notion
de
parfaitement informé et parfaitement rationnel, sur
laquelle se base la théorie classique, n’est qu’une utopie et un modèle idéal mais non réaliste, la réalité étant marquée par l’incertitude et les turbulences de l’environnement.
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M .LAARBI, 1997,p 53-55
D’après M. LAARBI
Mémoire de fin d’études 2005/2006
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II- les différents niveaux de décision :
L’approche classique a analysé le contexte dans lequel le processus de contrôle de gestion s’insère, en distinguant trois niveaux de décision :
Les décisions stratégiques : portent sur les axes de développement que l’entreprise veut mettre en œuvre au cour de prochaines années : objectifs, stratégies. « Les décisions stratégiques conditionnent le devenir