Controle management interculturel cas wal-mart
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CONTROLE MANAGEMENT INTERCULTURELClasse: BBA Pro S3 Professeur: M. Moustapha Amine KANE
Etude de Cas
Wal-Mart Stores, Inc. est une multinationale américaine spécialisée dans la grande distribution, fondée en 1962 par Sam Walton. Elle s'est rapidement développée en Arkansas, puis a dominé tous les États-Unis pour commencer à s'internationaliser à partir de 1991. En Europe, les magasins sont présents en Grande-Bretagne sous l'enseigne Asda. Walmart s'attaque désormais au marché asiatique. Installé en Chine depuis 1996, le groupe employait plus de trente mille travailleurs. Il est également présent au Japon sous l'enseigne Seiyu. En 2005, 20 millions de clients fréquentaient les magasins Walmart en moyenne chaque jour.
En 2012, elle est classée troisième entreprise mondiale en termes de chiffre d'affaires derrière Shell et Exxon Mobil avec des ventes s'élevant à 447 milliards de dollars et 15,7 milliards de dollars de bénéfices. Elle dispose de plus 6 100 supermarchés et hypermarchés et est à ce jour le
premier groupe mondial de grande distribution généraliste devant son concurrent Carrefour avec 3 500 magasins et 20 % de part de marché estimée et le premier distributeur de jouets avec 45 % de part de marché estimée. Ces chaines d'hypermarché sont de surface variable, de 9 100 m2 à 24 248 m2 pour les plus grands, avec une moyenne de 18 302 m2. Elles vendent tout ce que vend un Discount Store, mais aussi tous les services d'un supermarché : viandes, volailles, nourriture surgelée, produits de la mer, etc. Beaucoup de Wal-Mart Supercenters ont d'autres services associés : espace jardin, animalerie, pharmacie, centre optique, laboratoire photo, et de nombreux autres magasins accolés : téléphones portables, salon de coiffure, location de DVD, banques, restaurants rapides, station-service. Dopé par ses réussites successives et la soif insatiable d’expansion de ses dirigeants, Wal-Mart Stores sur le marché africain. Travail demandé : En tant que cadre, vous