Contrôle de gestion bancaire
ET DANS LA GRANDE DISTRIBUTION:
QUELLE COHERENCE, QUELLE PERFORMANCE?
Dominique BESSIRE
Résumé
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Les systèmes de contrôle de gestion dans la banque et dans la distribution témoignent chacun d'une forte cohérence dont le fondement relève plus des représentations -sous-tendue chacune par une logique d'entreprise spécifique- que des faits -les caractéristiques des produits et des processus-. Pour autant, ces systèmes ne semblent pas avoir la même performance; une transposition d'un secteur à l'autre des méthodes et des outils paraît dès lors tentante. Ce serait cependant succomber à l'illusion instrumentaliste si cette démarche s'opérait sans un changement de logique d'entreprise. MOTS CLES. - CONTROLE DE GESTION, BANQUE, DISTRIBUTION, STRATEGIE. Abstract: Bank management control: which coherence, which performance?
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Management control systems in bank and in retail industry have a strong coherence. Representations -that depend on different conceptions of the firm- more than facts -characteristics of the products and the processes- account for this coherence. Nevertheless, these systems are not equally sucessfull; therefore, the temptation exists to try a transposition of the most efficient management tools and methods from one industry to the other. Such an attempt, however, would be nothing for it but to yield to an instrumentalist illusion if it was led whithout changing the vision of the firm itself. KEYWORDS.- MANAGEMENT CONTROL, BANK, RETAIL INDUSTRY, STRATEGY. Correspondance:
Université de Paris I - Panthéon-Sorbonne
U.F.R. 06 - Gestion Sorbonne
17, rue de la Sorbonne
75231 Paris Cédex 05
CONTROLE DE GESTION DANS LA BANQUE
ET DANS LA GRANDE DISTRIBUTION:
QUELLE COHERENCE, QUELLE PERFORMANCE?1 Par bien des aspects, la banque commerciale2 semble plus proche du commerce de