La banque est une entreprise qui, malgré ses particularités (réglementaire et financier), affronte les mêmes problèmes que toute autre firme. Elle représente cependant un certain nombre de caractères spécifiques et sa gestion est différente des autres entreprises : c’est ce que justifie l’utilisation de méthodes et d’instruments d’analyse qui lui soient propre. Pour atteindre cet objectif, la banque, comme les autres entreprises avant elle doit mettre en place un système capable de produire des informations, et de les analyser non seulement d’une façon rétrospective (indicateurs de couts) mais également de façon perceptive (planification et objectifs à court terme et à long terme).

Section1 : système de pilotage de la banque

La banque est aujourd’hui, une entité dont l’envergure est imposante. Son domaine d’intervention embrasse des structures d’activités, simultanément et ce dans des lieux géographiques éloignés les uns des autres. Il est donc indispensable de coordonner ses activités. Pour ce faire, le contrôle de gestion devient l’outil essentiel du pilotage de la banque et du couple « décision-contrôle » et passe d’une conception plutôt instrumentale à une conception d’animation dans le cadre d’une structure décentralisée.

Le pilotage constitue ainsi le moyen central d’un système (l’ellipse) qui dirige la banque vers ses objectifs. En voici l’illustration schématique.

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A-Orientation stratégique

C’est la planification stratégique, processus par lequel la banque fait le choix de ses objectifs et les moyens pour les atteindre à long terme ; la stratégie tire sa substance du tissu même de la banque. Elle oriente l’activité future suivant un objectif de rentabilité assigné aux fonds propres. Ainsi les orientations stratégiques fixent les cibles à atteindre. Elles reposent sur une segmentation des activités de la banque.

En effet, celle-ci est en quête permanente de créneau pour se positionner et la segmentation «