Contrôle de Gestion Stratégique

Fév 2013

Contrôle de Gestion Stratégique

Question 01 :
a) Le découpage de l’entreprise en centres de responsabilité est un élément du contrôle de gestion pour suivre l’activité de chaque responsable.

Centre de vente de voitures neuves :

D’après l’énoncé ce centre peut agir sur les coûts et le chiffre d’affaires on en déduit que c’est un centre de profit sa performance est d’atteindre une marge de 12%du chiffre d’affaires (marge=chiffre d’affaires – les coûts) et afin de réaliser leurs objectif chaque vendeur devra vendre plus de 20 véhicules par mois et peut aussi maîtrisé ses coûts liées aux actions de promotions .

Centre en charge des voitures d’occasion :

Ce centre est un centre de revenus car il agit sur le chiffre d’affaires a travers la revente de véhicule lors de l’achat d’un véhicule neuf.

Centre en charge des réparations :

Ce centre est un centre de profit car il agit sur les coûts a travers la négociation du prix avec le centre de véhicule d’occasion qui constitue un client comme un autre et il agit aussi sur le chiffre d’affaires a travers les réparations des véhicules.

Ce centre est centre de revenus car il peut agir sur le chiffre d’affaires par les ventes de pièces détachées majorées d’une marge bénéficiaire mais il n’agit pas sur les coûts.

Centre de pièces détachées :

Centre d’administration :

Est un centre de coût car il agit sur le coût mais il n’a aucune influence sur le chiffre d’affaires.

b) Il est important que le contrôle de gestion soit conscient que la prise en compte de critères simplistes pour l’évaluation de la performance d’entreprise peut entraîner des effets pervers :

• Le fonctionnement du centre est alors focalisé sur l’indicateur et pousse à mettre en oeuvre les

moyens nécessaires à l’obtention d’un « bon indicateur » au détriment de la maîtrise de l’ensemble des facteurs jouant sur la performance.

• Il est également important de comprendre la