APPLE, communication et management

SOMMAIRE

PARTIE I

De l’historique aux valeurs de l’entreprise 4

1. Ce qui a fait l’histoire d’Apple 4 2. Témoignages de grands managers 5 3. Evolution du logo 10 4. L’identité du produit Apple 11 5. La culture de l’entreprise 12 6. L’image de l’entreprise 13

PARTIE II

Les grands axes de la stratégie de communication 15

1. Categories de clients segmentées sur le site internet 15 2. Strategie de distribution : acteur de la communication 16 3. Rendre la marque plus séduisante 19 4. Apple et les relations publiques 22 5. Les grandes campagnes de communication 22 6. Apple et ses partenaires 27

PARTIE III L’Ipod, la nouvelle arme concurrentielle 29

1. les jeunes sont pris pour cible 30 2. Une concurence affaiblie par le succès de l’ipod 30 3. L’IPOD: Arme fatale de communication 31

ANNEXES page 36

▪ Utilisation du CD vidéo : Utiliser le logiciel Itunes pour ne rencontrer aucun problème de format. (Téléchargeable gratuitement depuis le site internet APPLE) Des numéros sont attribués à chaque fichier afin de suivre l’ordre de lecture plus facilement.

BIBLIOGRAPHIE page 42 INTRODUCTION

Depuis sa fondation en 1974, Apple n’a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd’hui en position forte sur le marché.

Apple est une entreprise Californienne (silicon Valley) qui conçoit, fabrique et distribue des ordinateurs et les logiciels qui l’alimentent. La clientèle est partagée entre les établissements d’éducation, les développeurs informaticiens, les entreprises et le grand public. Pour répondre à sa demande internationale, Apple a choisi un management par secteur géographique d’où une importante délocalisation des