Convergence ip
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Avantages de la convergence IPhttp://www.prologue.fr/Prologue/Nospublications/Dossiersth%C3%A9ma...
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Octobre 2008
Quels sont les avantages de la Convergence IP ?
Comme tout décideur, vous souhaitez que votre entreprise demeure compétitive et vous attachez une importance particulière à vos moyens de communications. En effet, en bénéficiant des nouvelles technologies, vous savez que vous améliorez l'accueil de vos clients mais aussi la productivité et l’efficacité de vos collaborateurs, qu'ils soient sur site ou à distance. Aussi, vous vous intéressez à la convergence IP mais surtout aux moyens de communication qu’elle procure: la ToIP (Téléphonie sur IP), la VoIP (Voix sur IP), le fax sur IP… Cela soulève de nombreuses interrogations : Quels seront mes réels bénéfices ? Quelles solutions sont adaptées à l'activité de mon entreprise ? Comment puis-je être accompagné dans mon projet ? Autant de questions que nous nous sommes posées pour vous. > Le contexte Selon une étude réalisée, début 2008, par Harris Interactive, auprès de 1000 entreprises interrogées sur leurs projets en terme de convergence IP, les mises en place envisagées pour cette année se répartissent ainsi : 38 % pour une solution de Voix sur IP et, pour ce faire, 90 % d'entre elles revoient leur budget à la hausse. 36 % pour une solution mobile, 34 % pour les communications unifiées et le travail collaboratif, Les motivations des décideurs sont diverses : 1er critère d'importance : l'aspect économique . 2ème critère, pour 75% d'entre eux : les questions environnementales et la perception de contribuer au développement durable en utilisant les technologies IP. 3ème critère, pour 60% : l'optimisation de leurs ressources, en particulier lorsqu'il s'agit d'obtenir à distance, une information en temps réel. Bien sûr, certaines entreprises sont tentées par les clients VoIP universels gratuits (ex Skype, MSN