Coopération

2853 mots 12 pages
Objectif de stage spécifique pour le M3

Entretien auprès d’un salarié à propos des relations avec son supérieur hiérarchique

Le deuxième jour de mon stage, à la Poste de Nogent le Rotrou, une réunion avec tout le personnel des bureaux de poste dépendant de celui de Nogent le Rotrou est organisée. J’en profite pour me présenter et faire un appel à candidature pour l’entretien que j’ai à réaliser.
En fin de semaine, un guichetière vient me parler de cet entretien pour avoir plus de renseignement sur le but, et surtout si le manager ou le directeur liront cet entretien. Evidement, je lui explique que cet entretien a pour orientation ses rapports avec sa hiérarchie, et qu’après accord avec le manager, cet entretien ne sera lu que par elle et moi, et exploiter anonymement à l’institut de formation.
Elle me répond que dans ce cas là, elle veut bien, mais qu’elle n’a aucun soucis avec son supérieur hiérarchique. Nous prenons donc rendez-vous pour la semaine prochaine.

Le jour de l’interview, nous nous installons dans le bureau du directeur d’agence qui est en congés. Je lui explique les conditions dans lesquelles nous allons effectuer cette entrevue : je vais noter tout ce qu’elle dira ainsi que sa gestuelle, selon quelques questions que j’ai préparées, et cela durera au maximum une heure. Elle est d’accord et commence par :
J’ai jamais eu de soucis avec mon supérieur hiérarchique.

Je décide donc de lancer l’entretien sur son parcours professionnel.
Elle est assise face à moi, de manière détendu, les jambes pliées avec un pied qui bat rapidement le tempo.

Question : Quel a été ton parcours professionnel ?
J’ai commencé à travailler à La Poste au centre de tris de Trappes. C’était sympa, on était beaucoup de jeunes ce qui créait une bonne ambiance de travail efficace et rapide et tout cela dans la bonne humeur.
Toujours la même position, les bras sur les reposes bras du fauteuil.

Question : Et ton responsable ?
J’étais en Brigade et mon chef était

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