Audit
Communication
Externe

Sommaire
Introduction............................................................................................................................................. 1
I.

Définir les objectifs génériques et les cibles ................................................................................... 2
A.

Les objectifs ................................................................................................................................. 2
1.

Objectif 1 : Offrir aux membres une expérience client qui se distingue des concurrents ...... 2

2.

Objectif 2 : Écouler les produits confiés par les marques ....................................................... 4

3.

Objectif 3 : Favoriser l’achat d’impulsion ................................................................................ 5

4.

Objectif 4 : Asseoir la notoriété de la marque ........................................................................ 5

B.
II.

Les cibles...................................................................................................................................... 6
Analyse des types de messages....................................................................................................... 7

A.

Communication institutionnelle .................................................................................................. 7
1.

Communiqués de presse / dossier de presse.......................................................................... 7

2.

Supports multimédia ............................................................................................................... 9

3.

Carrières .................................................................................................................................. 9

4.

Viadeo.................................................................................................................................... 10

B.

Communication de recrutement