Le Management au sein de la grande distribution

Sommaire

INTRODUCTION 2
I) HISTORIQUE DE LA SOCIETE CORA 4
1) Historique du groupe 4
2) Naissance du premier hypermarché 4
3) Principales acquisitions 4
4) Récents développements 4
II) LE CONTEXTE MANAGERIAL 5
1) Secteur d’activité 5
a) Le marché 5
b) Les partenaires 5
c) La concurrence 6
2) Analyse du macro environnement 7
a) la composante économique 7
b) la composante style de vie 7
c) la composante politique/ réglementaire 8
3) Etude du micro environnement 9
a) Les ressources de l’entreprise 9
b) La culture de l’organisation 9
4) Le marketing mix de l’organisation 13
a) Politique en termes de Produits et Services 13
b) Politique tarifaire 15
c) Politique de communication 16
d) La notoriété/image de l’organisation 16
5) Diagnostic 17
a) Diagnostic externe 17
b) Diagnostic interne 17
PARTIE 2 : LE MANAGEMENT 18
I) LA MISSION DE MANAGEMENT CHEZ CORA 18
1) Le manager de rayon et le management 18
2) L’organisation du rayon : Qui fait quoi, où, quand, comment ? 18
3) Les risques de la désorganisation 19
4) Rôle du manager de rayon 20
5) Le management individuel de l’employé 21
a) Intégration 21
b) Adaptation 21
c) L’évolution peut conduire à une promotion interne 22
II) GENERALITES SUR LE MANAGEMENT 22
1) Définition générale du management 22
2) Historique du management 23
3) Le contexte du management 23
4) Facteurs de motivation des personnes – Pyramide de Maslow 23
5) Le management selon plusieurs auteurs 26
6) Les différents types de management 28
a) Management participatif 28
b) La vision de R. Likert 28
c) La vision de Lewin 29
d) La vision de Mac Gregor 29
e) La vision de Blake et Mouton 29
II) LE MANAGEMENT AU NIVEAU DE LA GRANDE DISTRIBUTION 31
1) Comment le management se répercute t’il chez Cora 31
2) La politique de management chez les concurrents 31
1) ETABLIR UN « MANAGEMENT DE PROXIMITE » 34
2) ORGANISATION D’UN BRIEF QUOTIDIEN 35
3) ELEVER