I. Analysez les déterminants de la structure de la Fnac

a. Montrez en quoi la Fnac est soumise à des facteurs de contingence.

Une bonne structure doit s’adapter à l’environnement dont dépend l’entreprise. Les facteurs de

contingences sont des éléments internes ou externes à l’entreprise qui vont influencer de

manière déterminante sa structure. Les facteurs de contingence sont des caractéristiques

évolutives qui influencent les décisions et les actions des entreprises.

Chaque entreprise a une structure adaptée à sa stratégie, sa technologie, son environnement, sa taille, son âge ou sa culture.

La taille : La Fnac est implantée en France avec 88 magasins mais se développe également à l’international dans 5 pays différents avec 67 points de ventes. (Annexe 1)

La stratégie : Selon Chandler, il y à deux choix possibles : la stratégie de spécialisation et la stratégie de diversification, l’enseigne à donc choisie la diversification avec la présence notamment de la Fnac Pro, Fnac voyage (Annexe 1 et 2) puis s’est penchée sur la stratégie de différenciation afin de s’adapter à tous ses facteurs qui ont une forte influence.

La technologie : Aujourd’hui, la technologie s’améliore de jour en jour. De ce fait, la Fnac a vu son chiffre d’affaires stagner en voyant apparaître la vente en ligne, appelée également e-commerce. (Annexe 2)

L’environnement : il englobe la concurrence, hypermarché et les e-commerçants. Puis la clientèle, de plus en plus exigeante et multicanale (Annexe 5)

b. Dégagez l’influence de la taille et de l’âge de la Fnac sur sa structure

Nous savons que plus la taille de l’entreprise augmente plus les activités de celle-ci se diversifient. En vieillissant, les entreprises vont naturellement accroître leur taille. Le dirigeant d’une entreprise jeune préfère une structure simple mais en grandissant, il ne peut plus conserver un lien direct avec ses salariés. C’est le deuxième âge de l’entreprise qui va embaucher des