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Correction Devoir GRC CNED

1051 mots 5 pages
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83601CTPA0114

BTS Assistant de gestion de PME – PMI première année

Gestion de la relation avec la clientèle
Devoir 1
Barème de correction
Dossier 1 (25 points)
1. Fiche prospect .................................................. 15 points titre ..................................................................... 1 pt date et heure appel ............................................ 1 pt coordonnées du prospect ................................... 2 pt liste des produits sous forme de tableau ............ 6 pts date prévue réalisation du projet ........................ 1 pt résultat ................................................................ 3 pts remarques .......................................................... 1 pt
2. Calcul de rentabilité ......................................... tableau de coût ................................................... marge ................................................................. rentabilité ............................................................ marge nette ........................................................

83601CTPA01

10 points
4 pts
2 pts
2 pts
2 pts

1/7

Dossier 2 (12 points)
Scénario téléphonique ................................................................................... 12 points
Introduction ................................................................................................... 2 pts
Développement : un point par partie et trois points pour les arguments ....... 7 pts
Conclusion .................................................................................................... 3 pts

Dossier 3 (23 points)
1. Etat des règlements ................................................................................... 11 points date prévue de règlements ............................................................................ 4,5 pts montant des règlements ................................................................................ 2,5 pts
actions

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    NOM Prénom du candidat Session 2016 BTS Assistant de gestion PME – PMI Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Photo de l’organisation Logo de l’organisation Attestation de stage ...................................................................................................................... 1 Note de présentation de la situation commerciale..........................................................................2 I. Présentation générale de l’entreprise ................................................................................. 2 A. Fiche d’identité...................................................................................................................2 Comprenant la raison sociale, l’adresse, le capital, le statut juridique, l’effectif, la date de création, le secteur d’activité … B. Organigramme ...................................................................................................................2….

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    83604CTPA0112 BTS Assistant de gestion de PME – PMI première année Organisation et planification des activités Devoir 1 Barème de correction N° Dossier 1 Contenu Fiche de fonction barème 3 points Titre : 0.25 point Fonction : 0.25 point L’assistante commerciale assure les responsabilités : 0.5 point Classement des tâches à réaliser par rubrique : 0.5 point Rubrique communication : 0.5 point Rubrique organisation : 0.5 point Rubrique commerciale : 0.5 point Profil de poste 3 points Titre : « profil de poste » : 0.25 point Fonction : 0.25 point Capacités : Formation et expérience : 0.25 point Connaissances professionnelles : 0.5 point Qualités professionnelles : 0.5 point Qualités personnelles : 0.5 point 4 niveaux d’aptitude : 0.25 point Barème détaillé 8 3604 CT PA 01 1/7 Courbe tracée : 0.25 point Légende explicative de certaines capacités : 0.25 points Annonce 1,5 point Poste à pourvoir : 0.25 point Date du début de prise de fonction : 0.25 point Formation souhaitée : 0.25 point Expérience professionnelle : 0.25 point Compétences exigées : 0.25 point Adresse de l’entreprise pour envoi de candidature : 0.25 point. 2 Fiche d’instruction 2 points Titre : 0.25 point Deux parties dans la fiche : une partie concernant les conditions de date et une concernant le montant du devis : 0.25 point/partie Service concerné : 0.25 point Pour chaque point de chaque partie : 0.25 point soit 4 points à présenter = 1 point organigramme 4 points Présence de « début » et de « fin » : 0.5 point Si présence de choix logique ou d’opérations non reliés à la fin du schéma : - 1 point Schéma cohérent : 3 points Boucle d’itération : 0.5 point 3 Pareto 5 points Pertinence du choix de l’outil :….

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    le cadre de l’entreprise. OUI  NON  Fait à : le Cachet de l’entreprise : Nom et signature du responsable de l’entreprise : BTS AG PME – PMI SESSION 2013 Page 10 sur 36 Annexe IV – 2 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - Session 2013 E6 - Pérennisation et développement de la PME U6.2 Projet de développement de la PME Notification de non-conformité du dossier Nom : Prénom : N° d'inscription : En application de l'arrêté du 22 juillet 2008, et après vérification de votre dossier par la commission de contrôle, votre candidature ne peut être retenue pour le(s) motif(s) ci-dessous :  Durée de stage inférieure à celle requise par la réglementation de l'examen  Absence de dossier  Dépôt du dossier au-delà de la date fixée  Documents constituant le dossier non visés ou non signés par les personnes habilitées à cet effet (1). et vous n'êtes pas autorisé(e) à passer l'épreuve. Les documents devant être visés sont les suivants : - Candidats scolaires ou apprentis :….

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