Corrigé cas gloxo

Pages: 8 (1815 mots) Publié le: 3 janvier 2012
Le cas Glaxo Wellcome

Question N°1

Début 1990 - L’analyse du contexte

Le principal facteur déclenchant :

La volonté de préserver le niveau de rentabilité de l’entreprise face à un enchainement de modifications concernant le contexte du marché de la santé au Royaume Uni : volonté de maitriser et de faire baisser les coûts et expiration du brevet concernant un produit phare (leZantac), générateur de CA et de profits.

|Durée |Pas dans l’urgence. Prendre le temps de faire une analyse complète des forces et faiblesses de l’organisation |
| | |
|Ampleur |Volonté de la part des dirigeants de transformerl’entreprise pour anticiper l’évolution nécessaire due à ce |
| |contexte externe. |
| |Nécessité de faire évoluer les valeurs car celles présentent dans l’entreprise se présentent comme des entraves |
| |possibles pourévoluer (arrogance, suffisance, sur de sa force) |
|Diversité |Plutôt homogène, notamment sur le plan des valeurs et des croyances. |
| | |
|Degré de préservation|Faire avec les équipes en place à cette époque ; au début des années 90, il n’y a pas de la part des dirigeants de|
| |l’entreprise un remise en cause profonde de l’organisation. Le degré de préservation de l’existant est par |
| |conséquent assez élevé. L’idée est de faire avec les structures en place et de mener une action sur les|
| |comportements des collaborateurs plus que sur les valeurs. Les collaborateurs devant à chaque niveau adapter les |
| |comportements prescrits à leur rôle respectif |
|Compétence |Personnel arrogant et donc peu convaincu qu’il soit nécessaire de se remettre en cause.|
| |Autre héritage du passé : Personnel peu ouvert aux initiatives acceptant facilement un management de type |
| |directif. |
|Moyens |Il semble que les moyens qui seront mobilisés sontimportants sur le plan financier. |
| |Mise en place du programme RATIO |
|Volonté |Malgré une soi-disant prise de conscience, il n’existe pratiquement aucune volonté de changer de la part du |
| |personnel.|
|Pouvoir |Pouvoir très centralisé. |
| |Manque de réactivité : Lenteur du circuit de prises de décisions |
||Cloisonnement des services. |

Question N°2

Le choix du design

Le programme RATIO – Objectif : changer les comportements plutôt que les valeurs

[pic]

Comportements souhaités :

Le choix du design

|Méthode |Plutôt évolutif : changement de paradigme de manière progressive...
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