Chapitre 1

Instaurer et entretenir la relation avec le manager

Transversalité

En ce début de formation professionnelle, il s’agit d’installer chez les étudiant(e)s une représentation du métier d’assistant(e) proche des réalités dans toutes ses dimensions : relationnelles, techniques. Cela représente un véritable défi.
Le nécessaire rapprochement des enseignants de l’ensemble des finalités 1, 2, 3 et 4 contribuera à construire ce positionnement « métier ».

|Finalité 4 |Chapitre 1 |Page 9 |Identifier le mode de management en usage et positionner son travail d’assistance |
| | | |Agir et prendre des décisions opérationnelles |
|Finalité 4 |Chapitre 2 |Page 27 | |

Les apports scolaires seront utilement complétés et enrichis par des rencontres avec des professionnels en exercice, des visites d’entreprises, l’exploration de sites professionnels dès le début de la formation.

Situation professionnelle : ComTel, p. 9

Réflexion, p. 10

On pourra s’appuyer sur le cours complémentaire du chapitre 1 de Finalité 4 qui aborde les modes de management et les styles de leadership.

1. Quel est le profil des personnalités en présence ?

Proposition de réponse

Le manager tout comme son assistant(e) sont des personnes ayant un grand sens relationnel et qui tendent vers un objectif commun de respect et de bonne entente.

Quel type de communication s’établit entre le manager et son assistant(e) ?

Proposition de réponse

Il s’agit d’une communication basée sur le respect et la confiance mutuelle ; chacun d’entre eux joue le rôle qui lui est attribué et respecte ses attributions.

Quelle est la nature de la relation établie entre eux ? Cela favorise-t-il leur collaboration ?

Proposition de réponse

La