Corrigé bts communication commerciale

1050 mots 5 pages

BLOC 1 : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
LISTE DES QUESTIONS sur la compétence EXPLOITER ET MUTUALISER L’INFORMATION COMMERCIALE EXTRAIT DE LA GRILLE D’ÉVALUATION

O Exploiter et mutualiser l’information commerciale

CRITERES d’EVALUATION et COMPETENCES ie

1-Remonter, valoriser et partager l’information 4 commerciale (Pertinence et qualité des informations collectées, sélection et hiérarchisation de I’information diffusée)

2 -Collaborer a l’interne en vue …afficher plus de contenu…

4) Contrôlez la justesse de la distinction entre les données personnelles (Données à Caractère Personnelles courantes : DCP courantes) et les données personnelles sensibles (données à caractère personnelles sensibles) Données personnelles au sens RGPD
Types de Données à Caractère Personnelles (DCP)Catégories de DCP DCP courantes État civil, identité données d’identification Vie personnelle (habitudes de vie, situation familiale, hors données sensibles ou dangereuses …) Vie professionnelle ( CV, scolarité, formation personnelle, …afficher plus de contenu…

quelle méthode mise en place ? quelles difficultés rencontrées ? quels résultats ? quelles améliorations possibles dans cette récolte d’informations ? 8) Identifiez les enjeux de votre récolte d’informations ? quel intérêt pour votre entreprise ? pour prendre quelles décisions commerciales ? quels types de décisions toutes les informations recueillies ont-elles permis de prendre ? 9) Les informations concernant les clients sont classées en 3 fonctions : Vente, administration, comptabilitéVente Gestion des contacts Gestion des affaires devisCommandes Administration Gestion des secteursTableaux d bordPrévisions d’activitécommissionscomptabilitéTenue des comptes client relancesPrévisions de

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2) Il devra analyser pourquoi certains résultats sont décevants et pourquoi d’autres ont dépassé les objectifs et rédiger un rapport afin de permettre à son collaborateur de progresser pour l’année à venir. Nombre d’annexe(s) : 0 chercher des gros client (problème de l’efficacité ) car les 10 client sont que des petits clients donc c’est des prospecte de petit clients 3 CONSIGNES DE RENDU aux apprenants Vous fournirez un rendu sous format libre, enregistré SOUS FORMAT PDF OU EXCEL reprenant l’ensemble des parties demandées. Pas de limitation du nombre de pages mais privilégiez un style synthétique et professionnel. A la fin de l’épreuve….

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