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VEILLE OPÉRATIONNELLE

V0

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Question 1 (3 points)
Analyse de la qualité des sources d’information :
Critères

Pertinence

Fiabilité

Récence

Exhaustivité
Disponibilité
juridique

Document A
Extrait étude Pack vision 2006
Source pertinente, l’extrait de l’étude concerne un des thèmes de la veille à organiser : les nouvelles tendances du packaging (sans se limiter au design).
Étude réalisée par une agence spécialisée à la demande des organisateurs du salon mondial de l’emballage donc à priori crédible, la capacité de l’agence « Intuition » à déceler les tendances est certainement forte.

Il est nécessaire de vérifier si les constats de
2006 sont toujours d’actualité, par exemple la relative réserve des professionnels vis-à-vis de l’écologie ou la nostalgie…
Ne couvre qu’un aspect du besoin d’information.

Document B
Revue de presse
Flash INDP 2009
Source très pertinente, l’extrait de l’étude concerne plusieurs thèmes de la veille à organiser
(design, réglementation…).
L’INDP est une association professionnelle reconnue, les informations contenues dans son
Flash sont donc crédibles. On remarquera que s’agissant d’une revue de presse la qualité de l’information dépend de la subjectivité de l’équipe qui sélectionne les articles. Par ailleurs une revue de presse a toujours un champ d’observation limité (coup de projecteur).
Les différents articles proposés dans la revue sont très récents.

Couvre plusieurs aspects du besoin d’information mais de manière superficielle.
Informations collectées sur Internet, usage personnel autorisé mais la diffusion au sein de l’entreprise suppose au minimum l’autorisation de l’auteur.

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CORRIGÉ 01

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Question 2 (5 points)
L’objet de la veille peut être défini ainsi : repérer les évolutions susceptibles d’influencer le design du packaging de produits alimentaires dans les cinq prochaines années. (1 pt)
Domaines de veille
Veille marketing

Veille technologique

Veille juridique

Veille environnementale