> Apogee FrameMaker Noir

4453_ Page 7 Mardi, 25. septembre 2007 10:33 10

01

Le système d’information

Compétences mobilisées L’objectif de ce TD est d’aider à la compréhension des SI. L’étudiant doit distinguer ce qui relève de l’organisation et ce qui relève de l’informatique. Ce TD vise aussi à permettre à l’étudiant de prendre conscience de la complexité des SI dans la réalité des entreprises. Enfin, c’est l’occasion d’acquérir le vocabulaire professionnel et d’apprendre les fonctions des principaux composants d’un SI. Conseils pédagogiques Demander aux étudiants de prendre l’habitude de décrire les SI des organisations avec lesquelles ils sont amenés à travailler. @ La version Word personnalisable de ces pages, ainsi que les annexes signalées dans le manuel, les grilles de calcul, vierges et complétées, sont disponibles sur www.fouchercommerce.com Schéma du SI au format jpg.

Comprendre le SI – Banque Huevo Mission 1
1. En quoi consiste le système opérant d’une banque ? Le système opérant d’une banque réunit l’ensemble des opérations bancaires réalisées par les agents (opérations de guichet) et, automatiquement, par le système informatique (calculs d’intérêts, prélèvements automatiques, virements automatiques, etc.). 2. Expliquer la notion de Datawarehouse. « Entrepôt de données » en français. Il s’agit d’un espace de stockage de données souvent très volumineuses et non immédiatement utiles (historique des comptes clients, historique des ventes, réclamations clients, contentieux…) et sur lesquelles sont menées des opérations de datamining (forage de données). Les opérations de datamining consistent à mener des enquêtes statistiques sur ces données pour déterminer des variables d’action en marketing. Le plus souvent, on procède par enquête sur des échantillons parce que le traitement exhaustif de ces données serait trop coûteux. 3. Expliquer la notion d’EAI (Entreprise Application Intégration). Les logiciels d’EAI sont une alternative aux solutions