Correction exercice Spécial. T.

Q.1. : Critères de segmentation Catégories critères | Critères | Justifications | Socio démographique | -Sexe-Revenu | -On s’adresse aux femmes-Haut de gamme | Comportementaux | -Avantages recherchés-Consommation et connaissance du thé-> Fréquence et volume de consommation + moment | -Mérites en matière de santé-Amatrice de thé‘’ un moment spécial dans la journée’’ | Style de vie | -Motivation-Etat d’esprit-Valeur | -Rituel hédoniste‘’un moment spécial dans la journée’’ : s’accordent un temps de consommation |

Q.2. : cohérence offre/cible CIBLE | OFFRE | -Femmes-revenu-Consommation régulière-Moment plaisir (qualité/rituel)-Connaisseuses/ amatrices | * PRODUIT :->Qualité : produit haut de gamme -> gamme large (25 thés premium avec une sélection rigoureuse dans des pays tels que l’Asie, Chine, ...) + encapsulation (garantie saveur et fraicheur) -> rapidité/adaptation chaleur => machine adapte température et temps d’infusion-> Variété de couleurs => adaptation-> Création d’édition limitée => moment de plaisir en découvrant des nouveautés->Création d’un univers fantastique : répond au besoin hédonisteSERVICE : service de livraison gratuit et sous 48h + conseil en ligne * PRIX : élevé -> haut de gamme, revenu + * Limites : DISTRIBUTION : internet uniquement -> on ne peut pas sentir, pas choisir la taille des feuilles |
Q.3. : Recommandations permettant d’assurer le développement de Spécial. T

Mix Marketing | Recommandations | Stratégie | PRODUIT | -> Nouvelles machines : design, fonctionnalités, coloris-> Nouveaux goûts (élargir la gamme) pour les capsules -> Entretien des machines-> Proposer des produits complémentaires-> Gamme des thés froids-> Commerce équitable | -Diversifier la cible (homme ?)-Création d’une marque alliant thé et café | PRIX | | | COMMUNICATION | ->Avec des personnes célèbres (égérie)-> Animation / dégustation (dans les