Changer la cravate pour le tablier

Quelques compagnies comme McDonald¦s, Ikea ou Inditex envoient quelques jours ses exécutifs être mêlées par la semelle(personnel) et réaliser des tâches de base. Une forme de connaître la propre entreprise ou le 'marketing' pur ?

Rien de plus entrer dans le restaurant que le McDonald¦s a près de la Puerta del Sol madrilène ne sautait aux yeux que quelque chose outre l'habituel arrivait ce jour. Après le comptoir, plus personnel du normal. Tous les travailleurs maintenaient un ample sourire, mais mêlée au temps avec certaine nervosité. Et le plus révélateur : l'âge moyen des employés dépassait de loin la moyenne(bas) habituelle de ce type de chaînes de nourriture rapide. Le signal(marque) définitif dont ce n'était pas un jour n'importe lequel était situé dans l'une des caisses : Patricia Abril, présidente de McDonald était celui qui prenait la commande énième du matin à l'un des touristes. Dans la cuisine ou le balai à une main, des cadres dirigeants de ressources humaines et des exécutifs de finances. Durant une journée tous ont changé les bureaux(expéditions) pour le restaurant. Une stratégie ou un marketing ?

L'immersion d'exécutifs à pied d'une rue n'est pas invention exclusive de McDonald¦s. D'autres corporations comme Ikea, Inditex ou Starbucks réalisent des initiatives similaires toutes les années. Ces pratiques influent-elles vrai sur le style de commandement ou des stratégies sont-elles seules pour laver l'image et la conscience ? "C'est une idée qui a commencé à être pratiquée dans les années quatre-vingt-dix. Tout dépend de comment il(elle) s'applique", dit Tomàs Rubió, directeur du master dans une direction de ressources humaines de l'UPF-Barcelone School of Management. Un jour entre la semelle(personnel) peut aider à motiver les travailleurs, augmenter le degré d'engagement(compromis) et même à renforcer le leadership des chefs. Mais seulement s'il est fait bien.

L'une des clés, cet expert annonce, est de