Cour bts muc 2013
500 mots
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III – Diagnostique du point de venteInterne :
* Force : * C’est une entreprise familiale * Le chiffre d’affaires est en constante progression depuis la création du nouveau magasin Mai 2006 * Pour le confort d’achat de la clientèle, il y as du personnel présent toute la journée pour répondre à leurs attentes * Les clients ont une bonne image du point de vente du faite de la proximité entre les clients et les collaborateurs * Une clientèle très fidèle grâce la proximité, et le fait que ce soit un magasin à taille humaine. * Il y a eu un remodling récemment dans le secteur épicerie ce qui a entrainé une hausse du chiffre d’affaires dans ce secteur * Une bonne entente de l’équipe de vente dans le secteur ELDPH, ce qui entraine une bonne qualité du travail réalisé. * Le rayon diététique qui est trop important ou de nombreuses références y sont doublés
* Faiblesse : * Certains rayons sont parfois peu attractifs * Certains linéaires sont trop petits, donc il y manque des références * Les travaux dans le point de vente gène le confort d’achat de la clientèle * Le manque de place dans les rayons surtout le Vendredi et Samedi lorsqu’il y a une forte affluence * Les concurrents qui disposent de surface de vente plus importante * Les produits locaux ne sont pas assez représenter dans le secteur épicerie, liquide *
Externe :
* Opportunité :
* Possibilité d’accueillir de nouvelle unité commerciale sur la zone d’activité. * Le magasin propose des services innovant par rapport aux concurrents de la zone de chalandise * Le magasin récupère quelques clients de la zone de chalandise * La population est en constante augmentation * La possibilité de développer les rayons non-alimentaire. * Depuis 1999 Super U est désigné comme étant l'enseigne préféré des français.
* Menace :
* Les campagnes de publicités de plus en plus nombreuses contre le