Séance n1.

INTRODUCTION AU MARKETING

Signification du marketing :

-publicité
-vendre le produit

La publicité est la partie visible du marketing.
Marketing est différent de publicité.

Objectif principal du marketing est de fidélisé le client -> bénéfique
(Il reste parce que la marque est aimée).

Quels reproches sont parfois adressés au marketing ? Qu’en pensez vous ?
- Manipulation et tentation

Le marketing crée-t-il des besoins ?
Il crée des besoins, et répond aussi à ceux à besoins.
-suscite un désir plutôt qu’un besoin
-> pas des besoins fondamentaux : estime de soi, être reconnu

Les années 90 sont celles du passage de la notion de consommateur à celle de client
Quelle différence entre ces deux notions ?
Consommateurs est perdus dans la masse alors que le client est fidélisé.
L’objectif aujourd’hui est de transformer les consommateurs en clients.

Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes.

Les tendances du marketing :
Moyen plus nombreux pour vendre et touché le consommateur : téléphone, tablette, ordinateur … : plusieurs moyens de communication
Aujourd’hui concurrence plus importante : bat sur « je suis le moins chers »

Evolution du marketing

Le marketing a connu une évolution dans le temps :
1950 : les entreprises en reconstruction  produire bien  taylorisme, fordisme
 30 glorieuses  babyboom , pas de chomage, ni de crisel’entreprise produit en masse (offre=demande)  marketing de l’offre
1950-1970 marketing de masse vendre à a tout le monde de la même manière spécifique à chacun âge, sexe…
Il n’y a plus aucun produit aujourd’hui qui soit vendus av un marketing de masse 1970-1990marketing segmenté différent par groupes aux attentes homogènes aujourd’hui tout est vendus avec un marketing par catégorie