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Courrier admin esf

361 mots 2 pages
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LE COURRIER ADMINISTRATIF
CLASSE DE BTS ESF - première année cours 1 heure méthodologie du travail social - C. Pécault objectif : permettre aux étudiants issus de différentes filières les bases de rédaction du courrier administratif

pré-requis : les différentes catégories de lettres les différentes catégories de lettres : il est possible d'utiliser l'excellent document mis en ligne par une collègue du lycée Koeberle-Selestat, Isabelle Couchevellon qui permet de faire de faire la différence entre deux catégories de lettres standardisés : lettre type et lettre circulaire en insistant sur le fait que, dans le cas de la lettre type, les envois sont étalés dans dle temps selon les besoins. Phase théorique du cours : la présentation de la lettre elle peut être introduite par le texte de présentation du guide pratique de la rédaction administrative (guide téléchargeable en ligne sur le site http://www.dusa.gouv.fr/cosla/
" A savoir...
L'organisation de votre lettre dans l'espace de la page et les différences typographiques contribuent plus qu'on ne le croit à la compréhension du message. la présentation de votre lettre a donc une grande importance puisqu'elle doit faire ressortir les indices visuels qui guideront et faciliteront la lecture de l'usager."
Ce document donne ensuite un certain nombre de consignes qui peuvent être résumées pour laisser à l'étudiant une trace écrite. Phase pratique

Il s'agit d'un exercice construit à partir d'un corrigé de courrier administratif présenté dans le guide de rédaction (corrigé http://www.dusa.gouv.fr/cosla/120-131.htm)
Vous êtes employé(e) à la Caisse d'Allocations Familiales LLL. Votre responsable de service vous charge d'informer un allocataire que son ALS (allocation logement social) doit être supprimé. En effet, ce monsieur a récemment déménagé et n'a plus droit, de ce fait, au 56,78€ qu'il percevait précédemment.
Aussi les prestations CAF qu'il reçoit tous les 6 de chaque mois vont subir des

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