Cours 1 marketing

1476 mots 6 pages

Chapitre 1 : les fondements du marketing. I. Définitions du concept de marketing.
La mercatique :
« Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Journal officiel du 2 avril 1987 Le marketing : est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influer en leur faveur les publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Le marketing a pour but de : * Susciter le désir * Révéler les besoins * Adapter la distribution * Adapter l’offre * Débanaliser * Rebondir En guise de synthèse : « Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. » LENDREVIE, LINDON, « Le Mercator », 4ème édition Ou plus simplement : Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et outils dont dispose une organisation en vue d’optimiser son impact sur son marché.

Marketing opérationnel
(Les 4P de McCarthy)
Marketing stratégique
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La démarche marketing : Les 4P de McCarthy : LES 4 P de Mc Carthy qualité caractéristiques style marque conditionnement taille gamme garanties
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publicité promotion des ventes marketing direct relations publiques gestion et stimulation de la force de vente sponsoring documentation commerciale
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PROMOTION

canaux de distribution
Zone de chalandise
logistique

en relation

Psc chap 1
650 mots | 3 pages

Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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Recap merca
3124 mots | 13 pages

est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis. La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la….

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Markng grncia
4893 mots | 20 pages

Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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Cours de marketing
1943 mots | 8 pages

Amphi2 : CRM Le market évolué Jusque dans les années 50 : la production domine * l’offre est inférieure à la demande * production de masse * priorité= rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H.FORD Années 60-70 : la vente domine *….

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Cours de marketing
1144 mots | 5 pages

Marketing C/ Le marketing et la demande : La demande négative : Le clt ne veut pas acheter le pdt comme Assurance Décès.….

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Mix marketing
448 mots | 2 pages

Marketting « Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus permettant de créer, communiquer et créer de la valeur pour les consommateurs ainsi que de gérer la relation client au bénéfice de l’organisation et des intervenants. » American marketing association -permet de découvrir et de donner au consommateur ce dont ils ont envi et besoin -le fait en réalisant un profit MC CARTHY : les 4 p du marketing « le marketing – une approche managériale » product, place, price, promotion (people) Un marketing efficace doit commencer par une compréhension perspicace du consommateur.….

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Lalilou
9543 mots | 39 pages

Marketing Chapitre 1 : Introduction générale au Marketing : Nous sommes tous des enfants du Marketing, on va inverser la manière de voir l’entreprise. L’approche traditionnelle, économique, c’est de dire que l’on a une organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple.….

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Cours de marketing
3245 mots | 13 pages

Marketing de la marque! Recherches sur la marques! - La relation de la marque au produit (Sappington & Wernefelt, 1985 ; Semprini, 1992 ; Kapferer 2000) - La relation de la marque au consommateur (Lancaster, 1966 ; Farqhar, 1990; Plummer, 2000; Lambin, 1989 ; McEnally & De Chernatony, 1999 ; Sicard 2001 ; Azoulay, 2002) - La relation de la marque à l’entreprise (Aacker 1991 ; Laforêt & Saunders, 1999) - La relation entre marques, (Kaufman-Odin, 1997 ; Bensa & Ladwein, 1996 ; Michel, 2000) !….

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Prospect
1064 mots | 5 pages

Fiche veille – Chapitre 1 Mercatique = Marketing : Ensemble des activités qui ont pour objectifs de prévoir ou de constater et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur dans 1 catégorie de produit et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial de l’entreprise au besoin déterminés. OBJECTIF = faire consommer plus Démarche visant à satisfaire les désirs et besoins du consommateur dans la logique de la stratégie de l’entreprise au travers d’un échange de bien. La mercatique est un ensemble d’activités qui….

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Déclaration de tva
350 mots | 2 pages

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; état d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ; démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique...).….

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Cours de marketing - 1er semestre
2005 mots | 9 pages

I-Introduction à la mercatique / CONSEILS ET METHODES DU MARKETING Je vends ce que j'ai produit! Approche production: Phrase : « produire en grande quantité le moins cher possible » Problème : peu de fonctionnalité; système de production très fragiles, non souples, qui peut très vite se faire remplacé; pas de différentiation pour les clients Exemple : la FORD T noire Approche vente : Phrase : « Un bon vendeur peu tout vendre.….

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Les enjeux du marketing mobile
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Léa Sajidi Les enjeux du marketing mobile Sommaire Description du consommateur aujourd’hui « La mobilité a fondamentalement bouleversé la relation des entreprises avec les consommateurs. La téléphonie mobile et Internet sont désormais des medias incontournables de cette relation » remarque Françoise Conchon*, Présidente de la conférence, Directeur de l’Institut de Sondage INSEMMA. Chez lui, dans la rue, dans son magasin, le consommateur peut à tout moment se connecter. En particulier quand il fait ses courses, il devient un shopper, c'est-à-dire un consommateur en situation d’achat.….

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Marketing Chapitre 1
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Chapitre 1 Définition du marketing Le marketing ouvre non seulement l’ensemble des techniques d’un raffinement croissant pour rapprocher producteur consommateurs, mais aussi le processus de planification et de gestion des opérations marketing. Le marketing est une activité, un groupe d’institutions et un ensemble de procédés qi a pour but de créer, communiquer, livrer et échanger des propositions qui ont la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires, et pour la société en général.….

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Cours de marketing 1 ere année
10004 mots | 41 pages

Etudes de marché de l’entreprise commerciale- étude de la zone de chalandise. 20 L’ACTION SUR LE MARCHE 22 Le produit et la politique de produit 22 Technologie du produit 22 Identification du produit. 23 Exemple de lancement d’une marque 26 Cycle de vie du produit 26 Politique de gamme 27 La politique de Marque 28 Politique des produits nouveaux 28 Le prix et la politique de prix 29 La fixation des prix 29 Les stratégies de prix 31 La distribution et la politique de distribution 33 Les fonctions de la distribution 33 Les canaux de la distribution 36 Les méthodes de vente 38 Le marchandisage 43 Pour un marchandisage performant 44 La communication et les principes généraux de communication 46….

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Le marketing electronique
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING Le marketing ou mercatique est considéré comme une discipline du management dont l’objet est de déterminer les offres de produit en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs qui favorisent leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance pour l'entreprise.….

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