Cours activité de communication

Pages: 4 (806 mots) Publié le: 1 juin 2012
Choix des Matériaux

Il se choisit en fonction du type de produit, le conditionnement sera différent selon ce que l’on vend. Penser à la facilité d’utilisation du packaging, aux normes d’hygiène desécurité, etc. Le fabricant doit alors proposer des emballages performants, pour attirer le consommateur. L’effet qualité du conditionnement est important (Ex : Bouteille en verre = produit dequalité).
* Prise en compte des contraintes commerciales (transport / casse)
* Contraintes juridiques
* Codes du marché bas ou haut de gamme selon le packaging
* Impératifs techniques
Prixd’innovation chaque année pour récompenser les meilleurs packaging.

Le choix des matériaux met en avant le design (mise en valeur des codes couleurs / produit). Le code sémiologie doit êtrerespecté, sachant que la couleur à une signification précise. Attention à l’illisibilité à cause du mauvais choix des couleurs.
Souvent, ajout d’une accroche, slogan pour attirer l’inconscient duconsommateur.

En conclusion, la marque et le packaging sont étroitement liés :
* Facilité d’identification du produit et de repérage
* Protéger le produit de la concurrence en créant un universqui lui soit propre
* Véhiculer un niveau de qualité (qui aide à la fidélisation du client)
* Cibler l’offre sur le marché et se différencier des concurrents.

Le packaging, l’étiquette, lamarque sont des avantages à la vente.

Le service et la qualité

a) Le service

Le consommateur n‘achète pas un produit uniquement pour ses qualités propres mais aussi à cause des élémentsqui lui sont reliés. Donc, on ajoute au packaging et à la marque :
* le service, qui apporte une autre vision de la qualité.
* La garantie : contrat qui couvre l’acheteur sur les vices etdéfauts éventuels sur une période donnée. On distingue 3 types de garanties :
* Légale : obligatoire (produits high-tech, voiture, etc.) sur 1 an.
* Contractuelle : porte sur les...
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