LES DIFFRENTES FORMES DE COMMUNICATION

La communication est un acte de production d'un message avec une situation de communication « Qui parle? A qui? A quel moment? En quel lieu? ». Les deux interlocuteurs doivent pouvoir, lors de l'entretient, se connaître/connaître l'autre, établir et entretenir des liens avec l'autre, obtenir une adhésion d'autrui, influancer pour dominer. On reconnaît une communication par deux acteurs différenciés par leur : identité, leur espace personnel et leurs relation (enjeuxs identitaire, territoriaux, relationnels, informatifs, d'influance).

Forme de communication : Verbale (mots) Non verbale (gestes) Interpersonnelle (entre deux personnes) Verbale : ensemble des éléments d’information transmis par la voix lors d’une situation de communication (exemple : entretien ...).

Non verbale : ensemble des éléments d’information non transmis par la voix lors d’une situation de communication (exemple : la posture, les mouvements du corps et gestuelle (mains, bras, tête, etc...), les mimiques ou mouvement du visage (haussement de sourcils, grimace...), les mouvements du regard...).

Interpersonnelle : communication entre deux personnes.

Pour que la communication soit bonne, elle dit comprendre deux éléments : le temps et la distance. Le temps est le moment où l'on échange, la durée de la communication, il dispose d'acteurs pour communiquer le contenu de leur message. Le temps détermine la qualité de la communication. La distance qui séparent les deux interlocuteurs indique la nature de leur relation , cela influance leur rapport (distance intime, distance personnelle ou distance sociale).

Plusieurs enjeux se définissent dans la communication : les enjeux identitaires qui donnent une bonne image de soi, de son entreprise, les enjeux territoriaux qui est une forme de défence de son territoire, les enjeux relationnels qui créent et maintiennent une relation avec autrui, les enjeux informatifs qui transmettent