PRIORITÉ, IMPORTANCE, URGENCE
I. La priorité : notion d’ordonnancement
La priorité définit ce qui passe avant, précise un ordre de passage ou de réalisation dans le travail. Elle suppose un choix, appelle un arrangement, une négociation ou, au minimum, une explication lorsqu’elle est imposée.
Elle est donc la résultante des deux critères : urgence et importance (UI)
Dans les logiciels Outlook et Lotus Notes, la priorité est définie comme étant haute, normale ou basse. En opérant un tri croissant ou décroissant sur la colonne concernée, on peut faire apparaître les tâches selon les priorités et selon les affichages : tâche en retard pour la journée, pour les sept prochains jours, par nature de tâche, par personne, etc.
II. L’importance : notion de valeur ajoutée
Est important ce qui prête à conséquence en cas de non-réalisation, par soi-même ou par un d’autre.
L’importance est définie par la politique de l’entreprise, par une appréhension de la culture d’entreprise. Ainsi, se dessineront les axes à privilégier dans la mission confiée : réactivité, précision, créativité, classement, etc.
III. L’urgence : notion de temps
L’urgence intègre la notion de mesure du temps en fonction d’une date butoir. Elle fluctue en permanence, d’où sa subjectivité.
Elle renvoie à l’idée de danger, ce qui entretient vraisemblablement la confusion entre ces deux critères, pourtant distincts : urgence et importance.
Elle est conditionnée par la charge de travail et la disponibilité des ressources humaines et matérielles.
Dans les logiciels Outlook et Lotus Notes, l’urgence se définit en fonction de l’échéance affichée. Des fonctionnalités permettent de déclencher des alarmes, d’informer du pourcentage d’avancement de la tâche et de trier les tâches selon des dates et des échéances.

LES MODES DE MANAGEMENT
Les managers ont tous des qualités relationnelles, des comportements et des formations différentes qui conditionnent le mode de management pratiqué.
Le mode de management