Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques

Marketing

LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU
MARKETING
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Le besoin : une sensation de privation.

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Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.

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La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. 

Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.

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L’échange : une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour.

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La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur.

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La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins.

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La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable. 

La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabrication dans le but d’offrir un produit ou service exempte de tout défaut.

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Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit.
C’est la relation d’offre et la demande.

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Potentiels : les personnes qui sont susceptible d’acheter le produit.

UCAD / FASEG

Elaborée par M. FAYE Abdou Karim

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Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques

Marketing

HISTORIQUE DE L’ECONOMIE (HISTORIQUE
DU MARKETING)

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L’économie de production (IX siècles) : ‘il est suffit de produire pour entreprendre et réussi’ La demande est supérieure à l’offre. Le chef d’entreprise ne se préoccupe que des problèmes techniques (fabrication et financement).
 L’économie de distribution (1900-1960) : ‘il faut vendre ce qu’on a fabriqué’
C’est la rêne du vendeur se bornant à faire connaître le produit aux distributeurs et à
prendre