Stratégie de distribution

Introduction

Le premier magasin date de la moitié du 19ième siècle.
Les distributeurs sont devenus des acteurs à part entière du système économique, voire du système social. Certains distributeurs interviennent même sur l'influence de la législation, des réformes.
Exemple : réforme de la loi Gallant (1996)

La distribution concerne l'ensemble des citoyens, elle est remise en cause au niveau de l'inflation, du pouvoir d'achat, etc...
Dans certains domaines, les distributeurs ont acquis des pouvoirs mondiaux et sont devenus des pilotes de filières.
Intermarché va jusqu'à posséder des industries agro-alimentaires.

Ce pouvoir est contesté en période de crise. La distribution peut aussi être remise en cause avec sa possibilité de faire beaucoup de marges arrière.

Les distributeurs doivent faire face à de nouveaux enjeux.
- Tout d'abord, les consommateurs sont plus exigeants. Les besoins sont multiples et complexes. Le marketing et la segmentation traditionnels sont mis à mal.
- Ensuite, le consommateurs d'aujourd'hui n'est pas un simple acheteur, il a besoin d'offres personnalisées et de traitement particuliers, d'établir une relation avec le distributeur. D'où l'intérêt du marketing et de la communication. (capter le client, le fidéliser...) Il faut construire de la proximité avec la clientèle pour gagner du terrain et des parts de marché. Pourtant, le hard discount ne se focalise pas sur le marché relationnel, et ça marché quand même.
- Les consommateurs se préoccupent de plus en plus de la société et de l'environnement. Le développement durable est partout chez les distributeurs. La première action dans le domaine a été la suppression des sacs plastiques. Un nouveau concept est l'utilisation des énergies vertes pour les nouvelles structures (entrepôts etc...)
- Les distributeurs évoluent dans un cadre réglementaire et législatif plus contraignant. Mais la loi de modernisation de l'économie a permis de soulager