Objectifs de ce Module
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Vous donner une vision précise des stratégies et techniques du Marketing Direct Vous donner les règles d’or à utiliser (choix des objectifs, qualité des données, ciblage, impact du message…) Vous initier via des cas pratiques à la rédaction de lettre, email…, à l’analyse de la performance des campagnes

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A quoi sert le Marketing Direct ?
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Les objectifs poursuivis par le Marketing Direct Sa place dans la stratégie CRM. Stratégie de Conquête ou de Fidélisation Identification de la Valeur des clients, de leur contribution au développement d’une Marque Cartographie d’un SI et principaux Editeurs de logiciels de Gestion de Campagnes, de ciblage, de Reporting, de Datamining Contenu d’une Base de Données, qualité des données, et enrichissement de données Les études Statistiques – Datamining et Géomarketing pour comprendre, agir
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Constitution de Base de Données et exploitation des Données
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Initiation aux concepts statistiques : moyenne, médiane, quartile, précision, corrélation, … Les Etudes Datamining Descriptives (typologie, segmentation RFM,…) et Prédictives permettant d’identifier l’appétence envers un Produit ( régression, réseau de neurones, …) Panorama des outils de Statistiques et de Gestion de Campagnes les plus utilisés : SAS, IBM, …. Les Etudes Géomarketing : les IRIS et les ILOTYPES, identification des zones de chalandise

PROGRAMME
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Le Plan d’Actions Commerciales
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Son rôle et son calendrier dans la réalisation des objectifs de l’Entreprise Les temps forts, la pression commerciale exercée Les médias : traditionnels, ‘nouveaux médias’ Les nouvelles techniques d’Optimisation des Ventes Les règles d’or d’un bon Mailing Cas pratiques : analyses de Mailing, rédaction d’un courrier, utilisation ou non de Flyer.. L’analyse des retours de campagne
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Le Publi-Postage
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Indicateurs clés Cas pratiques : analyse de bilan de campagnes