Cours de marketing introduction

1971 mots 8 pages

Cours de marketing
Séance n°1
Fiche étudiant Présentation du programme, des méthodes de travail, de la bibliographie et de l’évaluation finale. Cours n°1 : Concept, démarche, domaines et limites du marketing – TD 1

Laurent Bertrandias

INSA 2007/2008

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Évaluation finale : dossier et exposé oral
Groupe de 4/5 étudiants Thème utile dans votre projet professionnel 2ème séance de cours, noms des étudiants de l’équipe et sujet choisi pour validation Au moins une semaine avant l’exposé, votre plan accompagné des sources utilisées est envoyé par mail ou remis en direct Mon adresse : laurent.bertrandias@univ-tlse1.fr PWP sur internet : http://jwkieser.free.fr/marketing

Laurent Bertrandias

INSA 2007/2008

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Cours n°1 Le marketing : concept, démarche, domaines et limites

Laurent Bertrandias

INSA 2007/2008

3

Introduction : le marketing, pourquoi ?
Efficience des entreprises/organisations rencontre de l’offre et de la demande Marchés d’acteurs à la rationalité limitée Marketing = philosophie? Ne se résume pas à la pub! favoriser la

Condition d’efficacité de l’économie de marché

Idéologie marketing, mal du siècle ?! Gilles MARION, Eyrolles, 2004
Ambiguïté du consommateur/citoyen Limites de l’orientation-client
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Laurent Bertrandias

INSA 2007/2008

Introduction : Le marketing, comment ?
Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques Au service de la politique de l’entreprise Dans un environnement multiforme et changeant S’appliquant à de nombreux domaines Puisant ses sources dans les sciences humaines et la recherche scientifique

Laurent Bertrandias

INSA 2007/2008

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Un état d’esprit : illustrations
Dans nos usines, nous fabriquons des cosmétiques mais dans les magasins, nous vendons de l’espoir (Directeur Revlon)
→

Enchantement de l’offre

Avant je faisais voler des avions, maintenant je fais voyager des clients (Directeur Swissair)
→

Satisfaire le client

Je ne vends pas des

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385 mots | 2 pages

Partie 1 : introduction à la gestion d’actifs et gestion de portefeuille : Le concours d’investissement : Entre 5 et 7 personnes ; 300 M d’euros d’actifs initiaux ; Critères de jugement : • Performance des investissements : 30% • Respect des contraintes d’investissement et gestion des risques : 30% • Explications stratégie d’investissement : 30% • Respect connaissances des procédures opérationnelles : 10% Un premier prix d’un montant de : X euros. NGR _ MIDCAP (moyenne capitalisation) europe. Objectif de gestion : • L’objectif de gestion de la sicav est d’obtenir, sur un horizon d’investissement de 5 ans minimum, une performance proche de celle de l’indice de référence « DJ Stoxx midcap Europe » grâce à une gestion active (on prend des positions, on pense qu’en achetant ces positions on va surpassé l’indice), impliquant des divergences positives ou négatives selon les périodes d’observation. Indicateur de référence : • L’indice de référence « DOW JONES STOXX MIDCAP EUROPE » regroupe les 200 premières moyennes capitalisations européennes.….

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8662 mots | 35 pages

La rentabilité La rentabilité dépend du profit, et dans une entreprise on raisonne sur le profit total ou dans d'autre cas sur le profit unitaire. • Lorsqu'on raisonne sur le profit total (appartient à sa gamme), on retient la formule suivante : Profit total = CA net HT – coûts totaux • lorsqu'on raisonne sur le profit unitaire, on retient la formule suivante : Profit unitaire = prix de vente unitaire – coût total unitaire Le taux de rentabilité = ou Petit volume = profit unitaire et grand volume = profit total dans toutes les entreprises la direction générale recherche un augmentation du profit entre deux exercices, elle recherche la stabilité du niveau du profit dans le pire des cas.….

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545 mots | 3 pages

PROJET ENTREPRISE Diane Lebel Définir construire une idée=>Buisness Model Macro/Micro Présenter le modèle et présenter le plan financier. Objectif: convaincre la banque de financer le projet. I Marché =>Secteur => Macro =>Micro =….

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1943 mots | 8 pages

Amphi2 : CRM Le market évolué Jusque dans les années 50 : la production domine * l’offre est inférieure à la demande * production de masse * priorité= rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H.FORD Années 60-70 : la vente domine *….

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Cours marketing
1030 mots | 5 pages

On parle de mix marketing. Définition du marketing selon P.Kotler (1980) : « Le marketing consiste à procurer le bon produit ou service à la bonne personne, au bon moment, à un prix qui lui convient et à l’endroit approprié et à le lui faire savoir grâce à des activités promotionnelles qui la toucheront. » Buts du marketing : - Analyser les besoins du marché et savoir y répondre de façon favorable pour procurer un avantage concurrentiel marketing stratégique – Variable PEST(ES) (Politico légale Economique Socioculturel Ecologique et/ou Ethique).….

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1144 mots | 5 pages

Marketing C/ Le marketing et la demande : La demande négative : Le clt ne veut pas acheter le pdt comme Assurance Décès.….

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9633 mots | 39 pages

Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche A- Les études quantitatives A-1- Effectuer un recensement A-2- Réaliser une étude, appelée sondage A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3-….

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Cours marketing
3229 mots | 13 pages

I. La démarche marketing 1. Etudier le marché et l ‘environnement : Demande (consommateur), Offre (concurrents) et l’environnement Détecter les attentes, besoins, insatisfactions = Opportunité MARKETING D’ETUDES 2.….

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3245 mots | 13 pages

Marketing de la marque! Recherches sur la marques! - La relation de la marque au produit (Sappington & Wernefelt, 1985 ; Semprini, 1992 ; Kapferer 2000) - La relation de la marque au consommateur (Lancaster, 1966 ; Farqhar, 1990; Plummer, 2000; Lambin, 1989 ; McEnally & De Chernatony, 1999 ; Sicard 2001 ; Azoulay, 2002) - La relation de la marque à l’entreprise (Aacker 1991 ; Laforêt & Saunders, 1999) - La relation entre marques, (Kaufman-Odin, 1997 ; Bensa & Ladwein, 1996 ; Michel, 2000) !….

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377 mots | 2 pages

4-3 La politique de Distribution : La distribution recouvre l’ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur. L’efficacité d’un marketing mix dépend étroitement d’une politique de distribution cohérente, ce qui caractérise bien évidemment une politique commerciale réussie. Pour que le produit soit disponible au consommateurs il s’est avéré utile de concentrer l’essentiel de la distribution au niveau du circuit : Producteur – Grandes surfaces – Consommateur. "Distribution indirecte"(l'existence d'un intermédiaire)….

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2856 mots | 12 pages

Etudes de marché – Marketing Blandine Anteblian Stratégie marketing indifférenciée/de masse : une offre pour tout le monde (ex : Mcdo) Stratégie marketing différenciée : tiens compte des différentes attentes des consommateurs (ex : Coca). Touche tous les consommateurs Stratégie marketing de niche/de concentration : viser l’excellence sur un petit segment de marché (ex : marque de luxe) Segmentation : comprendre comment se structure un marché, de quoi et de qui est il composé ? Similarité comportementales / mêmes attentes.….

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Introduction au marketing
985 mots | 4 pages

Philip Kotler parle de vision holistique. Le holisme est une théorie qui considère que l’Homme est un tout indivisible. L’art d’identifier et de comprendre les besoins des clients puis d’imaginer les solutions qui satisferont leurs besoins tout en étant profitable pour l’entreprise et pour ses actionnaires, pour satisfaire les clients et pour créer une rentabilité pour l’entreprise et les actionnaires. Il faut donc délivrer de la valeur pour le client, et l’enjeu de l’entreprise est de délivrer de la valeur supérieure à celle de ses concurrents.….

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Cours marketing
3231 mots | 13 pages

(anonyme : sans marques, sans citer les sociétés). * 2 Jonction existante entre marché et société existante : ex : Danone en Chine, PSA en Slowacki. (Analyser la stratégie de réussite des sociétés françaises sur le marché à l’export).C’est le portrait de réussite des sociétés française sur le marché à l’export. *….

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Introduction au marketing
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Introduction : Qu'est ce que le Marketing ? Introduction Le Marketing n'est pas seulement faire de la communication il a une vraie fonction dans l'entreprise. Sa fonction est de répondre aux désirs des clients. Il faut donc comprendre quels sont-ils pour fournir un produit adapté à leurs besoins.….

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Introduction au marketing
588 mots | 3 pages

MARKETING FONDAMENTALE CHAPITRE I : Introduction au marketing EVOLUTION DU CONCEPT DE MARKETING ; Début XX’s : Ex : auto Produits « élémentaires » ENTREPRISE DISTRIBUER CLIENTS Marché oligopolistiques 4/5 Entreprise se partagent la marché Demande homogène ( clients / consommateurs ) Pendant 3O GLORIEUSES : on cherche plus à inciter le consommateurs à consommer VENDRE VENDRE CLIENTS CLIENTS ENTREPRISE ENTREPRISE * AUMENTATION + INCITATIONS Demande de + en + ENTREPRISE ( actions commerciales, hétérogène Force de vente, pub ) FIN 80s….

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