Lancement et introduction à la stratégie marketing Méthodologie d’étude de cas Introduction I Du recueil d’informations au diagnostic II L’élaboration de la stratégie marketing Conclusion INTRODUCTION : Economie de marché : Révolution industrielle (1850-70) >> Milieu du XXème siècle Années 2000 économie de « pénurie » >> comment produire mieux ? économie d’abondance >> comment vendre mieux ? accélération >> émergence des enjeux de développement durable Comment vendre mieux ? Qu’est ce que l’entreprise est capable de faire ? {text:list-item} Que ne font pas les concurrents ? {text:list-item} … que nos clients actuels et potentiels seraient prêt s à acheter ? {text:list-item} Du bon usage du marketing ? Stratégie : art de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif. {text:list-item} La stratégie marketing : {text:list-item} {text:list-item} 1/ Avant tout un état d’esprit : l’orientation du client Adopter le point de vue du client final (ou des intermédiaires) pour répondre au mieux à ses attentes. 2/ Emprunt de rigueur : s’appuyant sur des méthodes, des outils et donc des moyens, lui permettant d’élaborer des politiques d’accompagnement à la commercialisation (« une discipline ») s’appuyer sur une démarche 3/ Visant à optimiser l’efficacité de l’entreprise sur son marché (« pérennité », « croissance », « rentabilisation ») Accompagner voire déterminer les objectifs stratégiques de l’entreprise, les décliner en objectifs opérationnels Les outils et méthodes du marketing : Diagnostic >> 2. Stratégie >> 3. Plan d’actions >> Relation client {draw:frame} Diagnostic : {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} Stratégie {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} Plan d’actions {text:list-item}