Cours de marketing
6099 mots
25 pages
MarketingCircuits de distribution
Internet
GMS RS/GM pharma coiffeur réseau en propre (vichy,laroche) (L’Oréal pro, kérastase)
Rs : réseau sélectif
GM : grand magasin
Procter & Gamble
Créé en 1837 à Cincinnati
Gère 300 marques et vend à 5 milliards de consommateurs
: Wella (cheveux) ; Hugo, Dolce Gabbana, Lacoste, Mr prore, Ariel, Duracell, Braun
Plan :
I) proposition de définition du marketing
II) les objectifs du marketing
III) La démarche marketing
IV )la place du marketing dans l’entreprise
V ) les attributions du département marketing
VI) l’organisation interne du dep market
VII) les intervenants du dep market
VIII) le chef de produit
Le marketing… c’est… * « Une démarche * Qui consiste à rechercher les besoins des consommateurs et des acheteurs * Permettant de définir l’offre de l’entreprise en termes de produit, de prix, et de distribution (en fonction de ces besoins) * Puis de faire connaître et apprécier cette offre par des actions publi-promotionnelles »
Grégory P.
Pour résumer : le marketing c’est… * Etat d’esprit (intuition-imagination tournée vers le client) * Recherche permanente des besoins, attentes, difficultés rencontrées par les consommateurs (via des études de marché) * Apporter de la valeur au client : en définissant puis communiquant une offre (produits-services) répondant à ses attentes * Démarche rigoureuse (utilisation de méthodes scientifiques) * Bâtir des relations solides à long terme avec les clients (en le satisfaisant constamment pour mieux le fidéliser) * Conquérir des marchés rentables (recherche de profit)
La marque que je possède dit un peu qui je suis ou qui je voudrais être : c’est la valeur de signe. II) les objectifs du marketing
FIDELISER ET ATTIRER DES CLIENTS RENTABLES * Fidéliser :
-les clients existants
-coûte 11 fois moins cher que d’acquérir un nouveau client