Le Marketing du XXIème siècle

Objectif : Pourquoi le marketing est un sujet important ? Quelle est l’étendue de son champ ? Quelles sont les principaux concepts du marketing ? En quoi le marketing a-t-il changé ?

Le marketing est omniprésent. Il affecte profondément nos vies quotidiennes. Il influence les vêtements que nous portons, les sites Internet que nous consultons, les publicités que nous regardons…

Un bon marketing est devenu un ingrédient essentiel du succès de toute organisation. Or, il n’arrive pas par hasard. Il résulte d’une conception et d’une réalisation soignée. Les pratiques sont en permanences affinées et modifiées dans tous les secteurs d’activités. Pourtant l’excellence est rare et difficile dans le domaine. Le marketing est à la fois un « art » et une « science » car il implique de trouver un équilibre entre capacité de création et méthode analytiques et formalisées.

1) L’importance du marketing

Les résultats financiers des entreprises dépendent souvent de leurs capacités en marketing. La finance, la comptabilité, la gestion des opérations et les autres fonctions de l’entreprise ont peu d’utilités si la demande pour les produits et les services de l’entreprise est insuffisante. La presse économique (Les échos, La tribune) consacre une large place aux approches marketing développées par une multitude d’entreprises de secteurs différents, de tailles diverses et internationales.

Le marketing est une activité délicate même pour les entreprises ayant connu un grand succès par le passé. En 1990, un jeans sur trois vendu dans le monde était un Levis. Aujourd’hui, il ne représente plus qu’une vente sur dix. Levis n’a pas su anticiper la production de jeans à bas coût en provenance de CHINE et l’arrivée de concurrent sur le secteur du haut de gammes.

Des sociétés comme Kodak, Xerox font face à des clients plus puissants et à des de nouveaux concurrents, ce qui les amènes à