Cours de marketing
3905 mots
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Définitions et historique du Marketing1.1 Définition du Marketing
Définitions nombreuses et variées :
Première définition péjorative du marketing : « Le marketing comme une technique agressive de vente. »
Le marketing est « un ensemble de moyen pour influencer les attitudes et les comportements des consommateurs. » Le comportement c’est la manière d’acheter, de consommer. L’attitude est plutôt l’image du produit. Un ensemble de moyen avec un objectif précis « un moyen de mieux vendre ». Ceux sont des définitions plus réalistes.
Autre définition plus actuelle, plus réaliste, Le marketing est « un état d’esprit s’appuyant sur des techniques précises qui visent satisfaire dans les meilleures conditions les besoins de la clientèle. » (dictionnaire de marketing)
Le marketing est « une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consistent(…) à gérer des relations avec les clients. » (association américaine de marketing)
Le marketing est un état d’esprit, (il faut que ce soit partagé par toutes les entreprises, les différents services). Il est basé sur une fonction, un ensemble de techniques et de moyens avec pour objectif de satisfaire les besoins des clients avec une offre adaptée. Il est utilisé pour répondre de manière rentable aux objectifs de l’entreprise.
1.2 Historique du Marketing
Le marketing depuis 50 ans …
Il apparaît dans les années 50 aux Etats Unis. En 1950-1960, il y a donc un développement d’une production de masse. La première définition est donnée par l’association américaine de marketing, en 1957. En 1948, un nouveau moyen de distribution apparaît : les supermarchés. Ensuite, en 1962, il y a la création d’hypermarché. Les années 70 marquent le début de la segmentation des marchés. On va voir le marketing faire évoluer des gammes de produits, ils vont proposer des produits à chaque profil de consommateur. Dans les années 80, on va voir apparaître le marketing des services, il correspond à la mesure de la qualité et le