Cours de marque

1189 mots 5 pages
Secteurs proposés :
- Grande communication alimentaire
- Services (banque, assurance, transport, aide à la personne)
- Luxe
- Web : Pure Player
- Médias
- Grande distribution spécialisée (sport, bricolage, jardinage…)
- Erotisme
Définitions d’une marque :
Philip Kotler : « Une marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou tout autre combinaison servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. »
Cette définition repose sur les notions d’identification et de différenciation liées aux signes et à leur protection juridique induite. Pour Kotler la marque s’inscrit dans une relation marchande et concurrentielle. C’est une définition purement marketing de la marque.
David A.Aaker : « une marque est comme une boîte dans la tête de quelqu’un… même après quelque temps, on peut retrouver la boîte, on sait si elle est lourde ou légère, dans quelle pièce elle est rangée, si c’est dans la pièce des bonnes boites ou celles des mauvaises, celles qui vous laisse un bon ou un mauvais souvenir.
Pour A.Aaker la marque représente une expérience de consommation et le souvenir laissé dans la mémoire du client. Tout marque nécessite par conséquent une première consommation. Concept de « mental box »
Al Ries : « une marque n’est rien d’autre qu’un mot placé dans les esprits, mais pas n’importe quel mot. Une marque est un nom propre qui comme tous les noms propres s’écrit avec une lettre majuscule. »
Al Ries insiste sur l’exigence exclusive d’un territoire mental et unique. Elle se doit d’en chasser les concurrents.
John A.Quelch : « Les marques existent car les consommateurs veulent de la qualité, même quand ils n’ont ni le temps ni la possibilité d’analyser les choix proposés sur le lieu de vente. Les marques simplifient les processus de choix dans les marchés encombrés. »
La marque s’inscrit dans la complexité croissante de la consommation de la saturation des marchés. Fonction

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