Cours de musique
Session….
E4 - Communication Commerciale
Fiche de situation N°
Situations de
Communication/
NÉGOCIATION MANAGERIALE
Négociation Vente
AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE
Titre :
ÉTUDIANT(E)
Nom :
Prénom :
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise1 :
Adresse :
Activité :
Service :
Lieu de la communication :
Date(s), période(s) :
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
Nom
Qualité
Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :
Communication Commerciale
Fiche de situation N°
NOM :
Prénom :
DÉROULEMENT DE LA SITUATION
Phases
DESCRIPTION
Évaluation de la relation
Résultats, dif
BTS Négociation Relation Client
Session….
E4 - Communication Commerciale
Fiche de situation N°
Situations de
Communication/
NÉGOCIATION MANAGERIALE
Négociation Vente
AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE
Titre :
ÉTUDIANT(E)
Nom :
Prénom :
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise2 :
Adresse :
Activité :
Service :
Lieu de la communication :
Date(s), période(s) :
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
Nom
Qualité
Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :
Communication Commerciale
Fiche de situation N°
NOM : Prénom :
CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…
CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION
MOI
L’AUTRE
Positionnement
Statut et rapport de place
Contexte spatio-temporel
Éléments de diagnostic sociologique acteurs : âge, sexe entreprise : image, valeurs…
Éléments de diagnostic psychologique
Problématique personnelle :
Enjeux, objectifs, marge de manœuvre…
OBJET DE LA NéGOCIATION3
ficultés rencontrées, analyse critique
Quantitatifs : Commercialiser un maximum de véhicules Qualitatifs :