PLAN DE COMM.

Suite cours (B- + la stratégie media)
La sélection des supports : * Audience et ODV (occasion de voir) * Couverture cible * Critères quantitatifs : pénétration(pourcentage de la cible qui a frequenté le media régulièrement), affinité, coût au mille * Critères qualitatifs : rédactionnel, contexte publicitaire, caractéristiques techniques.
La construction du plan

C. Les techniques hors médias
Selon l’etude annuelle France Pub : * Marketing direct : 30% des investissements en comm. * Promotion : 16% * Salons et foires : 5% * Parrainage : 2,5% * Mécénat : 1 ,1% * Relations publiques : 5 ;5%
Mais où sont l’evenement, le marketing opérationnel, la PLV (pub sur lieu de vente), le merchandising, l’identité visuelle… ? 1) Le marketing direct
Principales caractéristiques : pratiquement tous les produits, pratiquement tous les publics, s’adresse individuellement au prospect.
Les objectifs : * Prospection : a partir de fichiers qualifiés loués ou constitués * Vente : connaissance comportement prospects = offre correspondants aux habitudes de consommation. * Suivi et fidélisation : suivi client, mesure satisfaction, offre complémentaire…
Objectifs d’action sur le comportement.
Les moyens du M.D. : * Publipostage ou mailing : argumenté et personnalisé ( cout elevé = cibler, tester, mesurer… Bus mailing) * Edition publicitaire : journaux, brochures, newsletters, ISA… * Prospectus * Phoning, fax, email * Mass medias
Fichiers et bases de données : * Le développement : fichiers (info générales, info spécifiques, infos comportement d’achats)
Base de données : relier fichiers entre eux, suivre le marché, ses évolutions, segmenter…
Les sources : internes et externes. * Utilisation fichiers : qualification : adéquation produits/attentes
Performance (récence : achats 4 dernieres périodes, fréquence : nb d’achats sur la période, et montant) Qualifier les prospects