Cours DEESMA marketing
2490 mots
10 pages
Chapitre 1 : Les bases de la marketiqueI. Définition
La marketique est l‘ensemble des actions qui dans l’économie du marché de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en tel catégorie de produits ou de services e de réaliser une production en continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins déterminés. Au sens large, cette notion recouvre l’ensemble des actions qui vise à intégrer durablement une entreprise dans son environnement propre et lointain (structure sociétale économique). Cette conception relève d’un aspect sociétal marketique. Elle correspond à une démarche de plus en plus importante de l’entreprise à satisfaire des besoins individuels mais également collectifs.
L’appareil productif recouvre le service technique et le service achat.
L’appareil commercial se compose des services R&D, conception, ventes, après-vente et service consommateur.
Tout marketicien qui souhaite s’attaquer à un marché cible doit se poser 4 questions :
Qu’achète ce marché ?
Réponse : Objet achat
Pourquoi achète-t-il ?
Réponse : Objectif d’achat
Qui achète ?
Réponse : l’organisation de l’achat
Comment achète-t-il ?
Réponse : Opération achat
Deux grands principes définissent cette démarche :
Dans une économie c'est-à-dire libre choix – libre concurrence, l’entreprise doit satisfaire le mieux possible les besoins du consommateur pour survivre et attendre ses objectifs. Le besoin du consommateur est le guide de l’activité de l’entreprise.
L’entreprise doit rester à l’écoute de son environnement pour détecter et saisir les opportunités du marché dans tous les domaines pour tenir son rôle social et sociétal.
La mercatique est une organisation, un ensemble de technique et surtout un état d’esprit qui permet l’analyse puis l’action.
Organisation
Technique
Etat d’esprit
Il s’agit des structures, des fonctions, des postes, des objectifs et de la