cours management

Pages: 14 (3358 mots) Publié le: 20 octobre 2014
Azza Temessek Behi

IHEC Carthage

2013/2014

1

Découvrire les nouveaux concepts du

management
Connaître la boîte à outils du manager
Apprendre à identifier les problèmes
manageriaux et les résoudre

IHEC Carthage


2

Chap I- Définition et mise en situation
Chap II- La Boîte à outils du manager: les
volets organisationnels, concurrentiel et
stratégique.

Chap III- LaBoîte à outils du manager: les
volets RH, marketing et finance

Chap IV- Management et compétitivité: les
sources de la compétitivité

Chap V- l'entreprise numérique

IHEC Carthage
2011/2012

3

Les
définitions
Du
management

Le
diagnostic
de l’Ese et
de son Envt

Les
dimensions
du
management

IHEC Carthage
2011/2012

4

MANAGER
diriger

gérer
organiserLe management est un ensemble de
techniques d'organisation, de gestion et de
direction mise en œuvre pour atteindre des
objectifs en mobilisant des ressources
IHEC Carthage
2011/2012

5

Management ≠ gestion :
Gérer= commander, contrôler, provoquer,
accomplir, assumer des responsabilités.
Manager: diriger, exercer une influence,
guider, orienter, mobiliser.

IHEC Carthage
2011/20126

Le
Management
est un art
Le
Management
est une science

• Des qualités innées
• De l’intuition et de la créativité
• Des aptitudes personnelles

• Des connaissances théoriques
• Des compétences techniques
• Des procédures formelles
• Des outils scientifiques

IHEC Carthage
2011/2012

7

Le management est la direction d'une affaire
(org, ese) qui suppose la maîtrisede
compétences, de techniques et d'outils dans
de nombreux domaines afin de:
"transformer des conduites individuelles en
conduites et actions collectives garantissant à
l'organisation
un
certain
niveau
de
performance appréciable" (Aubert et al.,
1991)
IHEC Carthage
2011/2012

8

Planification
(déf des obj,
stratégie
globale)

Organisation

(qui fait quoi)

DirectionContrôle

(motivation,
communication)

(comparaison,

IHEC Carthage
2011/2012

correction)

9

Le contexte actuel nécessite une définition du
management qui prend en compte
l'environnement de l'entreprise: innovations
technologiques, crises financières et
économiques, changements socio-culturels,
internationalisation, etc.
outils de diagnostic internes
et externes (SWOT,avantage concurentiel,
chaîne de valeur, 5 forces de Porter, facteurs
clé de succès)
IHEC Carthage
2011/2012

10

forces

faiblesses
Swot

opportunités

menaces
IHEC Carthage
2011/2012

11

1

2

•Identifier les axes stratégiques de
l’entreprise

•Vérification de l’adéquation entre la
stratégie et la situation actuelle (de
l’ese et de l’envt)

IHEC Carthage
2011/201212

Forces

Faiblesses

-expertise, brevets

-

-nouveau pdt/serv

Manque d’expertise

- Pdts et serv indifférenciés

- Bonne implantation de l’activité

-mauvaise implantation

-Processus et procédures de qualité

-accès aux canaux de distribution

-Marque ou réputation forte

-qualité des produits/services
-mauvaise réputation
SWOT

Menaces

Opportunités-marché émergeant (chine, internet)

-entrée de nouveaux concurrents

-possibilités d’alliances stratégiques

-guerre des prix

-nouveaux seg de marché

-produits de substitution

-réglementation
impôts)

favorable

(baisse

des

-nouvelles réglementations

IHEC Carthage
2011/2012

13

Diagnostic interne et externe

Développement d’un
avantage concurrentielAmélioration de la
compétitivité
IHEC Carthage
2011/2012

14

Définition:
l'avantage
concurrentiel
est
l'élément que l'organisation maîtrise mieux
que la concurrence et qui lui permet d'être
compétitive.
Un atout stratégique.
Caractéristiques:

durable

défendable

reconnaissable

difficile à imiter
IHEC Carthage
2011/2012

15

Les types d'AC (M.E. Porter)
Domination
par...
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