Cours managment
7790 mots
32 pages
COURS DUT GEAManagement du Changement
1ère partie : Concevoir le changement
Synthèse de Cours Philippe BUSSIERE
Introduction : Les enjeux, les acteurs et la stratégie du changement * Qu’est-ce qu’un changement ? Pourquoi changer ? Qui prend l’initiative d’un changement? Comment se formule-t-il ? Que (ou qui) remet-il en cause ?
* Réflexions contradictoires sur le changement / Les idées reçues sur le changement – Le changement s’oppose-t-il à la conservation ? Est-il nécessaire de s’adapter au changement ? est-ce utile de vaincre les résistances ?
* Les stratégies du changement : adopter des solutions «toutes faites » ou une formule contextuelle ? Adopter le changement continu ?
1. Généralité sur les changement organisationnels
3 - Lorsque l’on évoque le changement d’organisation, on parle en réalité du fait que ce sont les personnes qui doivent changer (changements de comportement)
1 - Le changement d’organisation est une nécessité pour toute organisation – il permet à l’entreprise de se remettre en question et de s’adapter, pour affronter les nouvelles formes de concurrence et survivre.
2 - Le changement peut être conçu : Soit comme un processus continu, ce qui oblige l’organisation à se réinventer en permanence (ex : organisation apprenante) Soit comme un processus clairement identifié, donc plus radical.
4 - Les changements de comportement exigés par le changement d’organisation sont générateurs de tensions pour les individus : stress, conflits, d’abord internes (nés de l’incompréhension, de la perte de repères et de confiance), puis ensuite, externes (résistance)
5 - Le changement d’organisation impose de mettre les réformes en œuvre et d’en communiquer le sens
8 – En termes de mise en œuvre du changement, il faut faire la différence entre formules toutes faites et les approches spécifiques du contexte.
6 - Le changement peut être facilité quand il ne peut pas être contrôlé
7 – Tout programme de