Cours marketing etude de marché

1781 mots 8 pages
Thème 1 : L’étude de marché

I) Le diagnostic de l’entreprise A) Le diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Macro-environnement(Méthode PESTEL) | PolitiqueEconomique (situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir négociation des fournisseursPouvoir négociation des clientsLes produits de substitututionLes nouveaux entrants potentiels Intensité de la concurrence du secteur |

Le but est de faire le point sur la situation de l’entreprise par rapport à son environnement. B) Le diagnostic interne | Forces | Faiblesses | Données générales | | | Ressources à la fois sur les ressources techniques (site de production, capacité productive,etc…) financières, humaines ( bilan social, effectif, turnover, absentéisme, …) | | | Mix (forces et faiblesses de la politique de prix, produit, …) | | |

II) Les composantes d’un marché A) Les différents marchés

Classifications des marchés en fonction des produits offerts/besoins satisfaits :

* Marché principal : ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrent, exemple marché des ordinateurs pc, marché des ordinateurs portables. * Marché générique : ensemble des produits satisfaisants les mêmes besoins. ( exemple : marché de l’informatique ) * Marchés substituts : ils sont constitués de l’ensemble des produits différents de ceux du marché principal mais satisfaisant les mêmes besoins. Exemple : les ordinateurs Apple. * Marchés complémentaires : ce sont les différents produits dépendants du marché principal comme les FAI, les imprimantes, …

Classification en fonction de la place dans la filière :

* Marché amont (avant le processus de production) *

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