Cours marketing

894 mots 4 pages
Définitions : vie de l’entreprise :

Marketing stratégique : REFLEXION => Garantir croissance. Veille Concurrence, positionnement, ciblage
Marketing opérationnel : pland d’action =>Communication, distribution
Marketing sectoriel : affinités => Particularité et proximité

Quel est le segment de clientèle qui va assurer la plus belle performance ?
Quelles sont les innovations qui vont créer la différence ?
Faut-il évoluer d’un management par type de produit vers une organisation par type de client ?
Les entreprises rassemblent des données mais les utilisent peu...

SWOT : INTERNE organisation compétences offre : Strenghts (forces) Weaknesses (faiblesses)
EXTERNE Marché concurrence : Opportunities (Opportunités) Threats (Risques)
Mémo : PESTEL : Politique, Économique, Sociétale, Technologique, Environnementale, Légale PORTER : Cinq facteurs de menaces, pouvoir et rivalités de PORTER : Substitution, concurrence, nouveaux entrants, Fournisseurs, Clients.

La finalité du marketing stratégique est de générer un rendement ; du chiffre d’affaire.
Univers ultra concurrentiel, Benchmark, veille concurrentielle, faire mieux que les autres. Etre toujours à la pointe de la compétition.

Nouveaux usages :
CRM : Customer Relationship Management, Management Relation client. Les marques et Produits ont changés. Univers du multicanal, multimédias. Autre façon de gérer la relation client. Avoir une intelligence marketing.

Aujourd’hui les projets deviennent transversaux. Gros projet en entreprise. Démarche transversale. Le MS permet de poser le débat.

MS idéale pour mobiliser les équipes. MS permet de préparer les indicateurs et pilotage. (Définir critères de performance, tableaux de bord, planning... pour tout de suite rebondir)

Comment sa marche le MS ? Open mind, Explorer, Analyser, Have a dream, just do it.
Corporate : l’entreprise communique sur elle même.
Marketing territorial : marketi touriste ou aussi Géo marketing. Définir

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