IV. Les moyens d’action du Marketing : le mix marketing

1. La politique de produit

La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend, ou propose à ses clients. Le concept marketing du produit permet d’abord de contribuer à la conception d’une offre susceptible de satisfaire les attentes de ses clients.

✓ Qu’est-ce qu’un produit ?

- La définition traditionnelle

Un produit est un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. Il se limite à la grande distribution.

- La nouvelle approche

Un produit est une offre présentée sur un marché, qu’elle soit un service ou un bien, qu’elle soit vendue ou non. Ainsi, les produits ne se résument pas uniquement à la grande consommation, mais concernent aussi les produits industriels, ou business to business.

“Le produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin.”
D’après “Marketing Management” Kotler et Dubois Ed. Publi Union

“Le produit est une offre présentée sur un marché, qu’elle soit un bien ou un service, qu’elle soit vendue ou non.”
D’après “Mercator” Lendrevie – Levy – Lindon Ed. Dunod

- Les caractéristiques des produits

Les types de produits sont multiples et peuvent être classés selon différents critères :

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► Les produits industriels

Ce sont les produits utilisés dans le processus de production : *de transformation: utilisés directement dans le cadre de la production (les matières premières, les matériaux de construction, les pièces détachées). *d'équipement: ils ne satisfont pas un besoin mais ils contribuent à la production des produits destinés à les satisfaire (les machines, l'outillage).

► Les produits de consommations finale

a) Produits Banals: Achats fréquents et réguliers, consommation rapide

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