Cours Marketing

6130 mots 25 pages
Fiches marketing
Chap. 1 : Introduction au marketing
Il y a trois conceptions populaires du marketing : ensemble de moyen de vente agressif, d’outil d’analyse, système générateur de la société de consommation.
Il y a donc trois dimensions du marketing : action ; analyse ; culture

Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens qui permettent à une entreprise de développer une offre en fonction de l’analyse des besoins des consommateurs et en tenant compte des capacités de cette entreprise aine que de toutes les données de l’environnement dans lequel elle évolue.

L’optique du marketing en trois points : un choix de marché (ciblage afin d’orienter les activités de la société) ; la recherche de la rentabilité (le profit est la résultante de la satisfaction du client) ; l’orientation du consommateur (tout part du consommateur)

Trois sortes de marketing : marketing réactif (identifier un besoin et le satisfaire) ; marketing anticipatif (préoccupation du futur besoin du consommateur) ; marketing créatif (mise en place de solutions auxquelles le consommateur n’a pas pensé)

Trois sorte de communication : corporate ( communication dont le sujet est l’entreprise elle-même) ; de marque (communication fondée sur la personnalité de la marque) ; de produit (communication portée sur les produits de l’entreprise)

Les 5 domaines du marketing :
Marketing des produits : marketing des produits de grande consommation avec les purs produits (chocolat, confiture) et les produits à forte composante de service (acheter téléviseur pour regarder programme)
Marketing des services : immatérialité des services tels que banques, concerts. Production de services [servuction] purs (médecins, coiffeurs) et à forte composante matérielle (hôtellerie, restauration).
Marketing B to B/industriel : s’applique lorsque l’entreprise vend ses produits/services à une autre entreprise. Problème de la demande dérivée demande finale des consommateurs qui tire les marchés

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